В Администрацию Президента можно написать, позвонить или прийти на прием к ответственному сотруднику.

В Администрации есть специальное подразделение, рассматривающее устные и письменные обращения в адрес Президента и его Администрации, - Управление Президента по работе с обращениями граждан.

Сюда попадают все письма, обращения, вопросы, жалобы, просьбы, направляемые по адресу «Москва, Кремль. Президенту Российской Федерации», а также отсылаемые по электронной почте через официальный интернет-сайт главы государства. В Управлении вся корреспонденция учитывается, обрабатывается, анализируется. Отсюда требующие ответа или принятия мер письма с необходимыми поручениями пересылаются в подразделения Администрации Президента, органы государственной власти, ведающие соответствующими вопросами. Исполнение этих поручений строго контролируется.

В 2001 году названное Управление обработало около миллиона обращений к Президенту России. Понятно, что адресат сам не в состоянии даже просмотреть десятки тысяч писем, поступающих на его имя еженедельно. Но вся сколько-нибудь значимая информация из этих писем в обязательном порядке доводится до сведения Президента через различные аналитические доклады и отчеты, которые регулярно готовятся на основе поступающих обращений. На рабочий стол Президента попадают отдельные письма либо выдержки из писем, содержание которых требует личного вмешательства главы государства.

Приложение

Структура Администрации Президента Российской Федерации

1. Главное территориальное управление Президента Российской Федерации

2. Главное управление внутренней политики Президента Российской Федерации

3. Аппарат Совета Безопасности Российской Федерации

4. Главное контрольное управление Президента Российской Федерации

5. Главное государственно-правовое управление Президента Российской Федерации

6. Секретариат Руководителя Администрации Президента Российской Федерации

7. Управление Президента Российской Федерации по внешней политике

8. Управление кадров Президента Российской Федерации

9. Экономическое управление Президента Российской Федерации

10. Экспертное управление Президента Российской Федерации

11. Управление Президента Российской Федерации по государственным наградам

12. Управление Президента Российской Федерации по вопросам гражданства

13. Управление Президента Российской Федерации по вопросам помилования

14. Управление протокола Президента Российской Федерации

15. Управление пресс-службы Президента Российской Федерации

16. Организационное управление Президента Российской Федерации

17. Канцелярия Президента Российской Федерации

18. Управление информационного и документационного обеспечения Президента Российской Федерации

19. Управление Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан

20. Референтура Президента Российской Федерации (на правах управления)

21. Управление Президента Российской Федерации по вопросам казачества аппараты полномочных представителей Президента Российской Федерации в федеральных округах

Организационная структура Администрации Президента РФ