Более подробный анализ системы ЧМС позволяет выявить потенциальные факторы опасности, действующие на человека в данной системе. Работа людей в сервисном центре протекает, в основном, за экраном ПК. Поэтому факторами опасности могут быть следующие: электромагнитные излучения; выполнение однообразных движений; длительное вынужденное пребывание в одной позе; значительный объем перерабатываемой информации; свет и изменение светового потока; электрический ток; статическое электричество; влажность и подвижность воздуха; наличие горючих веществ; шум, вибрация.

ОВПФ можно разделить (согласно ГОСТ 12.0.003-74) на: физические (электрический ток, шум, микроклимат и т.д.); химические (отравляющие вещества и т.д.); биологические (бактерии, вирусы и т.д.) и психофизиологические (тяжесть труда, нервное напряжение и т.д.).

К физическим ОВПФ, действующим в сервисном центре, можно отнести следующие:

─ повышенная или пониженная влажность, температура и подвижность воздуха рабочей зоны. Эти факторы могут привести к нарушению теплового баланса, в результате чего снижается работоспособность человека;

─ повышенный уровень электромагнитных излучений, источником которых является дисплей ПК и др. приборы – у человека может развиться ряд заболеваний сердечно-сосудистой и метаболических систем;

─ отсутствие и недостаток естественного света либо недостаточная освещенность рабочей зоны могут вызвать перенапряжение зрительных органов, что приведет к быстрой утомляемости, снижению остроты зрения, качества восприятия визуальной информации, уменьшению производительности труда;

─ повышенный уровень шума (источники: ПК, периферийные устройства, люди). При наличии этого фактора возникают трудности в общении и восприятии звуковой информации, появляется раздражительность, а также действие этого фактора может привести к развитию ряда заболеваний;

─ прямая и отраженная блесткость (увеличение яркости рабочей поверхности и уменьшение контраста между объектом и фоном) ухудшает видимость, а также увеличивает нагрузку на зрение;

─ повышенное напряжение в электрической сети, замыкание которой может произойти через тело человека, может привести к разнообразным повреждениям и травмам в зависимости от силы тока и продолжительности протекания его через тело человека (от легкого раздражения мышечных тканей до летального исхода).

В рассматриваемом помещении химические вещества не применяются, следовательно, химическими ОВПФ можно пренебречь. Биологические факторы опасности также можно не рассматривать, так как в сервисном центре нет ни животных, представляющих опасность, ни повышенных концентраций микроорганизмов.

К психофизиологическим факторам (зависят от вида выполняемых работ, тяжести труда, нервных нагрузок, возникающих при выполнении работы) можно отнести:

─ эмоциональные перегрузки (снижают производительность труда, могут привести к изменениям в работе центральной нервной системы);

─ перенапряжение анализаторов может привести к ухудшению зрения и слуха;

─ монотонность труда, вызванная повторяющимися движениями может привести к преждевременной усталости.

По результатам проведенного анализа условий труда в лаборатории была заполнена карта условий труда, приведенная в таблице 3.2.

Таблица 3.2 – Карта условий труда