Управление коллективом
Рефераты >> Психология >> Управление коллективом

* Самопознание. Многие лидеры до такой степени эксцентричны и эгоистичны, что по этим качествам напоминают скорее политика или революционера, но это может погубить самые благие намерения лидера добиться доверия своих сотрудников. В облике лидера чрезвычайно важны такие черты, как умение понять причины того, что он делает, оценить свои достоинства и недостатки, извлечь уроки равно из успехов и из неудач. Самопознание и самоанализ – далеко не одно и то же, а публичное "самокопание" обычно воспринимается как признак нерешительности. Почти всегда у лидера есть человек, которому он доверяет и совместно с которым он решает все проблемы; у владельца небольшой фирмы это супруг(а) или деловой партнер, в крупных компаниях роль такой "доверенной особы" играют консультанты по стратегическим вопросам.

* Способности. Лидер должен уметь говорить и слушать. Ему следует научиться устанавливать и поддерживать коэффициент полезного действия сотрудников, а также определить стиль принятия решений. Лидеру нужно знать, как поощрять людей и как при необходимости сделать им замечания. И, наконец – но не в последнюю очередь – он должен чувствовать, когда вмешиваться и когда лучше остаться в стороне – одним словом, уметь передать другим часть своих полномочий.

л и т е р а т у р а

Мескон М., Алберт М., Хедоури Ф.,“Основы менеджмента”, М., 1994 г.

Старобинский Э.Е., “Как управлять коллективом”, М., 1995 г.

Робинсон Д., “Добейся от людей наилучшего”, М., 1994 г.

Галькович Р.С., Набоков В.И., “Менеджмент и менеджер”, Пермь.

“Социальная психология”, М., 1994 г.

Управление персоналом организации. Учебник / Под ред. Кибанова А.Я. М.: ИНФРА-М, 1997.

Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом. М.: ПРИОР, 1998.

Бандурка и др. “Психология управления”, Харьков “Фортуна-Экспресс”, 1998

Берн Э. “Лидер и группа”, Екатеринбург “Литур”, 2000.

Немов Р.С. “Психология”, Москва “Владос”, 1998.

Зигерт В., Ланг Л. “Руководить без конфликтов”, Москва, 1990.

ПРИЛОЖЕНИЕ

Таблица 1. Характеристика стилей руководства

Параметры взаимодействия

Стили руководства

руководителя с подчиненными

Авторитарный (автократический)

Демократический

Либеральный

Приемы принятия решений

Единолично решает вопросы

Перед принятием решения советуется с подчиненными

Ждет указаний от руководства или решения совещаний

Способ доведения решения до исполнителей

Приказывает, распоряжается, командует

Предлагает, просит

Просит, упрашивает

Распределение ответственности

Берет на себя или перекладывает на подчиненных

Распределяет ответственность в соответствии с переданными полномочиями

Снимает с себя всякую ответственность

Отношение к инициативе

Подавляет полностью

Поощряет, использует в интересах дела

Отдает инициативу в руки подчиненных

Отношение к подбору кадров

Боится квалифицированных работников, старается от них избавится

Подбирает деловых, грамотных работников

Подбором кадров не занимается

Отношение к недостаткам собственных знаний

Все знает - все умеет

Постоянно повышает свою квалификацию, учитывает критику

Пополняет свои знания и поощряет эту черту у подчиненных

Стиль общения

Держит дистанцию, не общителен

Дружески настроен, любит общение

Боится общения, общается с подчиненными только по их инициативе

Характер отношений с подчиненными

Диктуется настроением

Ровная манера поведения. Постоянный самоконтроль

Мягок, покладист

Отношение к дисциплине

Приверженец формальной жесткой дисциплины

Сторонник разумной дисциплины, осуществляет дифференцированный подход к людям

Требует формальной дисциплины

Отношение к моральному воздействию

Считает наказание основным методом стимулирования, поощряет избранных только по праздникам

Использует различные виды стимулов постоянно

Действует таким же образом

Таблица 2. Пример социоматрицы для группы, численностью N членов

№

Кто выбирает

Кого члены выбирают

Сделанные выборы

Всего

п/п

Фамилия испытуемого - члены

1

2

3

4

5

.

(+)

(-)

 

1.

А-ов

 

+

+

-

-

.

2

2

4

2.

В-ин

+

 

+

-

-

.

2

2

4

3.

Г-ев

+

+

     

.

2

0

2

4.

П-ов

+

     

-

.

1

1

2

5.

С-ов

+

-

-

+

 

.

2

2

4

6.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

         

.

.

.

.

№

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

 

Полученные (+)

4

2

2

1

0

.

9

   
 

выборы (-)

0

1

1

2

3

.

 

7

 
 

Всего

4

3

3

3

3

.

   

16


Страница: