Высокоразвитые группы с неоднородной композицией — со значи­тельными индивидуально-психологическими различиями участни­ков — лучше, чем однородные, справляются со сложными пробле­мами и задачами. Благодаря различиям в опыте, в подходах к реше­нию задач, в точках зрения, мышлении, особенностях восприятия, памяти и т. п. их участники с разных сторон подходят к решению задач. В результате увеличивается число идей, разнообразных вари­антов решения и, следовательно, вероятность эффективного выполне­ния поставленной задачи.

Неоднородность композиции группы, если она слабо развита, Затрудняет взаимопонимание, выработку общей позиции. В таких условиях неоднородность состава приводит к возникновению противоречий и конфликтов в сфере личных взаимоотношений. Наряду с упорядочением деятельности таких групп их целесообразно делить на рабочие подгруппы, состоящие из людей, психологически совме­стимых друг с другом, обеспечивать координацию действий и разде­ление труда между подгруппами внутри группы.

В однородных группах люди обычно больше удовлетворены и стремятся к общению. В особенности это относится к кратковременным объединениям школьников. В трудных ситуациях, вызывающих повышенную эмоциональную, психологическую и физическую напряженность, в условиях дефицита времени, отводимого на решение задачи, при сравнительно простых заданиях лучшие результаты обычно показывают психологически однородные группы, так как здесь участники понимают друг друга с полуслова. Зависимость успеха группы от стиля лидерства также находится в непосредственной связи с уровнем социально-психологического развития группы. Для группы, приближающейся к уровню развития коллектива, имеющей органы самоуправления, способной к самоорганизации деятельности, эффективнее будут коллегиальные формы руководства, предполагающие демократичный, а в некоторых ситуациях — даже либеральный стиль лидерства

В группах, находящихся на среднем уровне развития, лучшие результаты дает гибкий стиль лидерства, в котором сочетаются элементы директивности, демократичности и либеральности.

В относительно слаборазвитых группах, не готовых к самостоятельной работе, не способных к самоорганизации деятельности и имеющих сложные, конфликтные отношения, предпочтительнее ди­рективный стиль руководства с элементами демократичности. Дирек­тивный стиль как временная мера может оказаться полезным и в среднеразвитых группах при их работе в сложных ситуациях. Следует, однако, помнить, что слишком частое, психологически не обоснованное применение директивного (или авторитарного) стиля лидерства в среднеразвитой группа отрицательно сказывается на настрое людей, снижает эффектив­ность групповой работы. Такой стиль ограничивает самостоятель­ность и особенно плохо сказывается на решении творческих задач, требующих глубокого мышления.

Немаловажное значение для успешной работы группы имеют сложившиеся в ней личные взаимоотношения. Взаимные симпатии и антипатии, интенсивность и эмоциональная окраска межличност­ных контактов, другие формы взаимодействия и взаимоотношений по-разному сказываются на эффективности групповой работы. Хоро­шие эмоционально-межличностные отношения членов группы чаще всего способствуют их успешной совместной работе. Однако в груп­пах разного уровня социально-психологической зрелости эти взаимо­отношения проявляют себя по-разному. При сравнительно простых задачах, ставших привычными для членов группы, не требующих от них больших совместных усилий, не вызывающих эмоциональной напряженности, личные взаимоотношения существенно не влияют на результаты групповой работы. Если же группе предстоят непривычные дела, требующие сложных, согласованных, скоординированных усилий, порождающие повышенную эмоциональную напряженность (особенно стрессовую ситуацию), то лучше в работе проявляют себе более развитые в социально-психологическом отношении группы. Успех работы группы зависит и от формы организации ее деятельности.

Существует несколько таких форм организации: коллективно-кооперативная, организованная на началах тесного вза­имодействия и взаимозависимости участников группы в работе, инди­видуальная, базирующаяся на самостоятельной работе каждого, скоординированная, при которой каждый работает самостоятельно, но соотносит процесс и результаты своей работы с деятельностью остальных участников группы. Выбор той или иной формы орга­низации совместного труда определяется в основном двумя факторами: задачей, стоящей перед группой, и уровнем ее социально-психологической зрелости. В большинстве случаев, за исключением некоторых видов индивидуально сложных творческих работ, предпочтение отдается коллективно-кооперативной форме организации сов­местной деятельности. Она обладает потенциально максимальным сверхаддитивным эффектом, наилучшим образом мобилизует интеллектуальные, эмоциональные и физические ресурсы членов группы, улучшает возможности восприятия, переработки ими информации и принятия оптимальных решений. Эта же форма организации работы лучше других предупреждает возможность появления ошибочных ре­шений.

При сложной творческой работе предпочтительнее индивидуальная и скоординированная формы организации совместной , деятельности, эпизодически сочетающиеся с коллективно-коопера­тивной формой организации труда.

В повышении успешности групповой деятельности немаловажная роль принадлежит групповым дискуссиям. В них должны принимать участие все члены группы. Для того чтобы дискуссия была достаточно эффективной, необходимо с самого начала четко определить ее цель — от простого обмена мнениями по какому-либо вопросу до принятия и реализации сложного решения. Метод групповой дискуссии для принятия оптимальных реше­ний особенно полезен при обсуждении вопросов, по которым не существует единого мнения и не может быть единственно правильной точки зрения.

При организации и проведении групповой дискуссии надо учи­тывать ряд обстоятельств, от которых зависит ее успешность. Прежде всего членам дискуссионной группы должны быть разъяс­нены цели и задачи их совместной работы, определены процедура и время ее проведения. Для того чтобы дискуссия была конкретной, Конструктивной и плодотворной, нужно заранее ограничить предмет обсуждения, постоянно следить за тем, чтобы в процессе дискуссии ее участники не отклонялись от заданной темы.

Работа в дискуссионной группе должна строиться на началах взаимного доверия, открытости, проводиться в атмосфере добро­желательности, при которой даже самые экстравагантные, стран­ные мнения не отбрасываются с порога, не вызывают отрицательной реакции, реплик, унижающих человеческое достоинство автора Психологически правильная организация групповой дискуссии включает несколько последовательных этапов работы:

1. Формулировка и уточнение сути обсуждаемого вопроса. Количество участников здесь должно быть сравнительно небольшим, от трех до пяти человек, чтобы в условиях минимума коммуникаций можно было быстро прий­ти к единому мнению

2. Высказывание альтернативных идей о путях и способах решения поставленного вопроса. Все поступив­шие предложения фиксируются, систематизируются и в виде кратко­го резюме утверждаются в конце групповой дискуссии на данном этапе (с согласия всех участников).