руководящий состав, но мы рассмотрим производственную фирму, имеющую кроме руководящего состава коллектива, также и рабочий состав, который занят в производстве продукции. Естественно, что все члены коллектива являются также и членами нашего общества, таким образом, общество уже участвует в процессе производства. Служащие организуют, обеспечивают, управляют производственным процессом. А рабочие непосредственно производят материальные блага.

Еще в прошлом веке во всем мире зародились общественные организации, называемые профсоюзами, которые иногда играли решающую роль в работе не одной фирмы, а целых стран, диктую нормы рабочего дня и оплаты труда. Эти профсоюзы являются общественным рычагом управления фирмой, через который члены коллектива получают гарантии и льготы от работодателя.

Так как общественный демократический строй государства предусматривает саморегулирование общественных действий, то есть законы, которые регулируют деятельность общества, производит само общество, то становится понятным еще один момент взаимодействия фирмы и общества. Так как фирма подчиняется законам, регулирующим финансовую, налоговую и прочие стороны деятельности фирмы, то общество косвенно и прямо регулирует процесс производства и получения прибыли с помощью налогов и сборов.

Поставщики обеспечивают производство поставками сырья, полуфабрикатами и др. нужными для производства товаров.

2. Общество в процессе потребления

Естественно, что продукт или услуга, произведенная фирмой должна быть кем-то употреблена, и должна быть получена выгода для фирмы. Единственным потребителем услуг фирмы остается наше общество. Соответственно общество так же получает свою часть прибыли от работы предприятия: с одной стороны коллектив фирмы, то же часть общества, получает заработную плату, с другой государство, которое объединяет общество, получает прибыль в виде налогов.

Потребители играют очень важную роль в работе фирмы, так как в основном на них настраивается производство. Большой спрос обуславливает, большее производство, что выгодно фирмам. Это заставляет фирму исследовать коньюктуру рынка, для изучения спроса и вкладывать прибыль в развитие производства для удешевления продукции и, соответственно, увеличения валового объема производства. В целом это ускоряет развитие НТП во всем обществе, что является хорошим примером обратной связи фирмы и общества через производство. Интенсивные научные исследования стимулируют так же постепенное повышение общего материального состояния общества, так как при введении новых технологий падает цена на конечную продукцию фирм за счет уменьшения затрат производства, и что позволяет обществу приобретать большее количество продукции.

3. Работа менеджера и его связь с обществом

Одна из задач менеджера – это произведение ряда мер, для улучшения показателей производства и сбыта произведенной продукции для получения максимальной прибыли для фирмы. Исходя из этого менеджер, должен разработать правильную маркетинговую политику, в частности по увеличению популярности своей продукции в обществе. Популярные и известные продукты общество приобретает более охотно. Тут в действие вступает реклама продукции. Правильно проведенная рекламная кампания приносит выгоду в виде увеличения количества продаж продукта в общем до 50%. При этом реклама является довольно дорогим удовольствием, так что иногда стоимость продукта за счет затрат на рекламу увеличивается до 30% от первоначальной. Так как мы изучаем рыночную экономику, то рассмотрим, каким образом организация, работающая в условиях рыночной экономики, взаимодействует с обществом, и как общество действует на нее.

Так же грамотный менеджер должен стимулировать повышение уровня наукоемких технологий в производстве фирмы, так как в конечном итоге это приведет к увеличению прибыли фирмы, та как общество охотнее потребляет новые разработки и усовершенствования.

2. Стратегия отношений фирмы и общества.

Информация о том, как функционировать в обществе, является важной для фирмы. Современное управление существует в условиях постоянных контактов с различными институтами общества. Оно зависит от сложившегося исторически характера человека.

2.1. В начале XX века некоторые руководители бизнеса выражали уверенность в том, что корпорации обязаны использовать свои ресурсы таким образом, что бы общество оказывалось в выигрыше. Например: Эндрю Карнеги вложил 350 млн. долларов в социальные программы и построил более 2000 публичных библиотек. Джон Д. Рокфеллер пожертвовал 550 млн. долларов, и основал фонд Рокфеллера. Доктрина капиталистической благотворительности, согласно которой прибыльные организации должны пожертвовать часть своих средств во благо общества, была рассмотрена Карнеги.

2.2. Прямое социальное действие.

Есть мнение, согласно которому, фирма - это нечто большее, чем экономическая целостность. Согласно этой точке зрения современная фирма является сложной частью окружения, включающего множество составляющих. К составляющим относятся: местные общины, потребители, поставщики, средства информации, группы общественного давления, союзы или объединения, а так же работники и держатели акций. Эта общественная среда может сильно влиять на достижение организацией ее целей.

Согласно этой точки, зрения организации несут ответственность перед обществом: организация обязана жертвовать на блага и совершенствования общества. Фирма должна ответственно действовать в таких сферах, как защита среды обитания, здравоохранение и безопасность, гражданские права, защита интересов потребителя, и.т.п.

2.3. Юридическая и социальная ответственность

Под юридической ответственностью понимается следование конкретным законам и нормам регулирования, определяющим, что может, и что не должна делать фирма. Пример, сколько токсичных веществ может содержаться в промышленных стоках; как исключить дискриминацию при найме на работу; каковы минимальные требования по безопасности продукции: какого типа товары можно продавать другим странам.

Социальная ответственность - определяет уровень добровольного отклика на социальные проблемы со стороны фирмы. Этот отклик имеет место по отношению к тому, что лежит вне определяемых законом требований или же сверх этих требований.

2.4. Заключительное замечание

Организация должна направлять часть своих ресурсов и усилий на пользу местных сообществ, в которых функционирует предприятие и его подразделения, и общества в целом. Расходы на социальную ответственность оправданы фактом совершенствования различных сегментов общества, а также улучшением отношения общества к фирме. Это должно вести к повышению лояльности потребителя к производителям продукции, снижению уровня регулирующего вмешательства государства и общему улучшению состояния общества. Организация должна вести свои дела в соответствии с общественными ожиданиями.

Перечень используемой литературы.

1. "Принципы менеджмента", Кен Ховард, Эдуард Коротков, г. Москва, 1996г. 223стр.