1. Обобщение задачи.

Ввести систему штрафов за неправильные решения.

2. Конкретизация задачи.

а). Уволить менеджера;

б). При систематической задержке заработной платы налагать на менеджера крупные штрафы;

в). Ввести орган, контролирующий деятельность менеджера.

3. Формулирование обратной задачи.

Не вводить орган, контролирующий деятельность менеджера, так как это повысит издержки производства.

4. Включение в другую структуру.

Можно поручить контроль владельцу фирмы.

5. Критика очевидных решений.

Первое решение (уволить менеджера) неправильное.

6. Поиск привнесенных условий.

а). Решение должно обеспечить защиту рабочих;

б). Решение не должно существенно повысить издержки;

в). Решение должно гарантировать невозможность избежания от ответственности.

7. Движение от конца к началу.

Конец- это преуспевающая фирма и ответственный руководящий состав.

8. Сближение данных и цели.

Желание владельца усилить контроль за руководящим составом и объективная необходимость этого очевидны. Усиление может идти по пути прояснения детали ответственности в контракте, заключаемом с менеджером.

9. Перекодирование текста в модель.

По данному пункту не существует действующих моделей.

10. Использование аналогичных задач.

Аналогичные задачи решаются владельцами всех фирм, например для предотвращения утечки информации, не допуска прогулов, уличения в производственных кражах и т. д.

11. Рассмотрение с различных сторон.

Рассмотрению с разных сторон может быть подвергнута идея контроля руководящего персонала. Более серьезный подход к изучению личности позволит определить какие из работников более склонны к внутреннему чувству ответственности. Это позволит увеличить бдительность только к некоторым, более неустойчивым личностям.

12. Анализ условий.

В качестве условий рассмотрим соотношение общих функций управления в деятельности менеджера.

13. Анализ конфликта.

Можно раздельно представить необходимость менеджера в системе контроля и некоторые условия успешной деятельности такой системы.

14. Выдвижение любых идей.

Можно пустить процесс на самотек, что и сделал Виктор, но лучше все-таки продумать систему контроля, например нанимать аудитора для ежегодной проверки.

15. Реструктурирование.

Система контроля потребует некоторых изменений в процессе производства. Возможно потребуется непосредственное участие владельца в делах фирмы.

Заключение

Решение - это выбор альтернативы. Необходимость принятия решений объясняется сознательным и целенаправленным характером человеческой деятельности, возникает на всех этапах процесса управления и составляет часть любой функции менеджмента.

Принятие решений (управленческих) в организациях имеет ряд отличий от выбора отдельного человека, так как является не индивидуальным, а групповым процессом.

На характер принимаемых решений огромное влияние оказывает степень полноты и достоверной информации, которой располагает менеджер. В зависимости от этого решения могут приниматься в условиях определенности (детерминированные решения) и риска или неопределенности (вероятностные решения).

Комплексный характер проблем современного менеджмента требует комплексного, всестороннего их анализа, т.е. участия группы менеджеров и специалистов, что приводит к расширению коллегиальных форм принятия решений.

Принятие решения – не одномоментный акт, а результат процесса, имеющего определенную продолжительность и структуру. Процесс принятия решений – циклическая последовательность действий субъекта управления, направленных на разрешение проблем организации и заключающихся в анализе ситуации, генерации альтернатив, выборе из них наилучшей и ее реализации.

Принятие решений является самым важным делом в работе менед­жера. Поэтому учиться принимать решения нужно еще в процессе обу­чения, а не тогда, когда от руководителя уже зависит судьба предприятия. К тому сейчас можно учиться не только на собственных ошибках, но и на опыте других людей и организаций. Принимая решение, нужно осознавать, что руководитель распоряжается не только своей судьбой, но и судьбами работающих у него людей.

История знает много случаев, когда принятие ответственного решения в критический момент спасало фирму от разорения. Но с другой стороны, принятие неверного решения может иметь самые плачевные последствия.

Литература

1. Гражданский кодекс Российской Федерации

2. Арский Ю.М. Экологические проблемы: что происходит, кто виноват, что делать?: – М.: МНЭПУ, 1997

3. Вейл П. «Искусство менеджмента», М. Юрист, 1999

4. Ильясов И.И. Система Эвристических приемов решения задач. –М.: РОУ 1992

5. Смирнов Э.А. Разработка Управленческих решений. – М.: ЮНИТИ, 2000

6. Справочник директора предприятия, М., 1996

7. Эддоус М. И др. Методы принятия решений. – М.: Аудит, ЮНИТИ, 1997.