Менеджмент в производственной сфереРефераты >> Менеджмент >> Менеджмент в производственной сфере
Руководство фирмы ЧП " Торнадо " пытается наладить ответную связь со своими клиентами для более эффективной реакции на изменения рынка , обновляет свою производственную базу для повышения качества продукции и ее дизайна .
3. Внутренняя координация . Включает в себя координацию стратегической деятельности для отображения сильных и слабых сторон организации с целью достижения эффективной интеграции внутренних операций .
Рассмотрим SWOT-анализ сильных и слабых сторон , угроз и возможностей организации ЧП " Торнадо " :
SWOT - анализ
Таблица 1
Сильные стороны |
Слабые стороны |
Наличие квалифицированного персонала с опытом работы ; Гибкая система скидок ; Высокое качество продукции; Широкий ассортимент производимой продукции ; Внимательное отношение к потребностям персонала. |
Нет возможности для постоянного улучшения технической базы ; Ограниченный ассортимент постполиграфических услуг; Постоянная текучесть кадров . |
Угрозы |
Возможности |
Нестабильность курса национальной валюты , что приводит к убыткам во внешнеэкономической деятельности организации при импорте сырья и материалов ; Возможность невыплаты дебиторских задолженностей; Нестабильность налогового и таможенного законодательства ; Форс-мажорные обстоятельства . |
Страхование возможных убытков и потерь ; Расширение сети поставщиков ; Расширение рынка сбыта ; Расширение ассортимента предлагаемых услуг . |
4. Осознание организационных стратегий . Предусматривает способность организации извлекать уроки из прошлых стратегических решений . Способность учиться на опыте дает возможность организации правильно скорректировать свое стратегическое направление . Стратегия представляет собой детальный всесторонний план , обеспечивающий осуществление миссии организации и достижение ее целей . Стратегия большей частью формулируется и разрабатывается высшим руководством , но ее реализация предусматривает участие всех уровней управления . Стратегические планы должны быть разработаны таким образом , чтобы оставаться целостными в течение длительных периодов времени и быть достаточно гибкими , чтобы при необходимости можно было осуществить их модификацию и переориентацию .
Общий стратегический план следует рассматривать как программу , которая направляет деятельность фирмы в течение продолжительного периода времени , учитывая , что постоянно меняющаяся деловая и социальная обстановка делает постоянные корректировки неизбежными .
Процесс стратегического планирования можно представить в виде схемы .
Рис . 5. Процесс стратегического планирования .
Стратегическое планирование само по себе не гарантирует успеха . Фирма может потерпеть неудачу из-за ошибок в организации , мотивации и контроле . Тем не менее , формальное планирование может создать ряд важных и часто существенных благоприятных факторов для организации . Стратегическое планирование дает средство создания плана на длительный срок , основу для принятия решений , знание того , чего организация хочет достичь , и помогает выбрать наиболее подходящие пути действий . Принимая обоснованные и систематизированные плановые решения , руководство снижает риск принятия неправильного решения . Учитывая вышеизложенное , можно заключить , что планирование помогает создать единство общей цели внутри организации .
Первым и самым существенным решением при планировании является выбор целей организации . Основная общая цель организации обозначается как ее миссия . Цели вырабатываются для осуществления этой миссии и служат в качестве критериев для всего последующего процесса принятия управленческих решений . Если руководство не знает, какова основная цель их организации, то у него не будет логической точки отсчета для выбора наилучшей альтернативы .
Формулировка миссии должна включать в себя следующие пункты :
· Задача фирмы с точки зрения ее основных рынков , технологий и услуг(производства );
· Состав и влияние внешней среды на организацию;
· Социо-культурные факторы внутренней среды фирмы (рабочий климат, типы и характеры работников, потребности персонала и т.п.)
Для создания четкой базы, необходимой для принятия последующих решений и оценки продвижения работы, цели организации должны быть конкретными и измеряемыми .
При прогнозировании целей их разделяют на три группы ( т.е. установлен конкретный горизонт прогнозирования целей ) :
· Долгосрочные цели имеют горизонт планирования 5 лет.
· Среднесрочные цели - от 1 года до 5 лет .
· Краткосрочные цели – в пределах 1 года.
Ориентация целей во времени .
Таблица 2.
Область выбора цели |
Долгосрочные цели |
Среднесрочные цели |
Краткосрочные цели |
прибыльность |
Увеличить чистую прибыль организации |
Увеличить доходность производства за счет снижения себестоимости |
Увеличение эффективности использования оборудования |
Операции ( услуги ) |
1.Увеличение количества сделок в рассрочку 2.Расширение ассортимента предоставляемых услуг и работ |
Увеличение оборота организации. |
1.Повышение квалификации кадров 2.Доработка и упорядочение базы данных клиентов |
Положение на рынке |
1.Создание устойчивого имиджа фирмы как надежного партнера 2.Расширение рынка сбыта |
Вытеснение конкурентов с собственного рынка и завоевание новых рынков |
Гибкая система цен и скидок |
Персонал |
Обеспечение стабильного высокого уровня заработной платы |
1.Рост производительности труда 2.Обеспечение социальных потребностей работников |
1.Снижение текучести кадров 2.Создание условий для профессионального роста сотрудников |