Урок из классической литературы для менеджеров состоит в том, что менеджмент представляет из себя экономический институт и несет ответственность за экономическую эффективность и в конечном счете за рентабельность. Но менеджмент является также частью всего общества, и в этом своем качестве он должен соответствовать его запросам. Бизнес и менеджмент существуют для общества, и если они не несут ответственности перед обществом, то им лучше всего прекратить свое существование.

7. НАУКА И ИСКУССТВО.

Рассуждения о том, является менеджмент искусством или наукой, в лучшем случаи скучный и отнимает массу времени. Ясно одно, что менеджмент- это ни то и не другое, а, возможно, и то, и другое. Поэтому, хотя споры на эту тему по большей части бессмысленны, нельзя отрицать, что должна существовать определенная научная база изучения и применения менеджмента. Многое в менеджменте можно и нужно исследовать “научно”. Безусловно, научный подход должен характеризовать все наши исследования. Многие научные теории менеджмента сложны для практического применения. Когда имеешь дело с человеческим аспектом реализации теории, нужен скорее артист, чем ученый. Однако многое из того, с чем имеет дело менеджер- символ, мифы и т.д.- не поддается научному анализу в его традиционном понимании. Именно по этой причине Дил и Кеннеди констатировали недостаточность традиционных научных методов приминителино к структурам и менеджменту.

8. СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ И ЗАИНТЕРИСОВАННОСТЬ В РЕЗУЛЬТАТАХ ТРУДА.

Урок, который преподносит на управленческая теория, заключается в том, что специализация ведет к значительному росту производительности и уже в силу этого будет и дальше оставаться составной частью современной индустриальной жизни. В то же время перед менеджерами стоит не простая задача проектирования рабочих мест и трудовых процессов таким образом, чтобы сохранялась определенная заинтересованность при выполнении даже самых специализированных заданий. Хотя обоснованность теории об обогащении труда все еще подвергается сомнению, имеются существенные свидетельства в пользу того, что американские работники ценят эти условия больше, чем высокую заработную плату. Энтузиазм в работе и ее понятный каждому смысл оцениваются выше, чем денежное вознаграждение.

9. ТЕХНИЧЕСКИЕ ПРИЕМЫ И ПОЛИТИКА.

Некто в серез не сомневается в том, что менеджеры имеют лишь ограниченное время для планирования. Тот факт, что время ограниченно, может помочь нам понять, почему менеджеры ток мало планируют, но это вовсе не оправдывает того, что планирование в лучшем смысле этого слова не имеет места вообще.

К сожалению, такие важные функции менеджмента как планирование, организация и контроль, часто отождествляют с футурологическими прогнозами. Менеджеры должны не только владеть техническими приемами управления, но и понимать политическую реальность в рамках своей организации, если они стремятся к успеху. Менеджеры редко занимаются контролем. Их работа в основном заключается в создании надежной системы взаимно выгодных связей. Это достигается путем делегирования власти, тщательного отбора персонала и обмена правдивой информацией.

10. УНИВЕРСАЛЬНЫЕ И СИТУАТИВНЫЕ ФАКТОРЫ.

Менеджеры всегда должны помнить о том, что ситуация становится важным фактором при принятии управленческих решений.

В современных условиях ситуация или случайные обстоятельства приобретают все большие значения, поскольку теория менеджмента имеет относительный характер.

Мы надеемся на то, теперешние и будущие менеджеры постепенно овладеют тем богатством, которое сосредоточенно в классической литературе по данной теме.

Эти классические труды разнообразны по объему и содержанию, но все они являются значительным вкладом в менеджмент как область исследований и практики.

Фоллет утверждала, что для получения профессии менеджера нужно выполнять два предварительных условия: усвоить научные знания и освоить способы их применения в интересах других. Современные менеджеры выполняют эти условия, в результате их професионелизм очень высок. Однако, не смотря, но достигнутый уровень влияния менеджмента на экономику страны в целом, менеджерам многое предстоит сделать для улучшения качества своего труда.

Продвигаясь в будущее и опираясь на наши знания пришлого, мы должны продолжать продвигать новые идеи и концепции, делать все, для того чтобы общество получало пользу от достижении управленческого знания.

“Если прогресс реален, то не потому, что мы от рождения сколь-нибудь здоровее, лучше или мудрее… а потому, что при рождении наше наследство было богаче… Наследство растет, и человек растет в той мере, в кокой он это наследство воспринимает”.

Дюран