Информационно-аналитическое обеспечение стратегического управленияРефераты >> Менеджмент >> Информационно-аналитическое обеспечение стратегического управления
Стратегический мониторинг (СМ) – комплексная система стратегический исследований, которая предназначена для наблюдения, анализа и оценки среды в реальном масштабе времени, прогнозирование тенденций развития отдельных составляющих среды, диагностики состояния среды и выбора методов регулирования отклонений фактического состояния от прогнозируемого.
СМ может реализоваться лишь при условии развитых информационных систем стратегического управления.
3. Информационная система стратегического управления.
Опыт предприятий, которые могут хорошо организовать информационное обслуживание работников аппарата управления, показывает, что много проблем можно решить, если БСД формировать одновременно с разработкой и использованием информационно-управленческих систем (ИУС) разного типа (таблица 6.2).
ИСУ дает возможность:
-накапливать информацию о прошлом и настоящем;
-составлять прогнозы развития событий;
Таблица 6.2
Информационные системы в стратегическом управлении
|
Характеристики информационных систем |
Типы положений системного ввода |
Акцент в системе |
|
Традиционная информационная система |
Наборы определенных данных |
Анализ и расчеты (расчетные задачи) |
|
Информационные системы |
Наборы определенных данных и банки данных |
Критический анализ, сравнения, альтернативы для принятия стратегических решений (с прогнозными задачами) |
|
Система стратегических решений, в том числе, которые используют: |
Базы стратегических данных и знаний |
Прослеживание четкого взаимодействия организации со средой в реальном масштабе времени (прогнозно-аналитические задачи) |
|
А) “чистую” систему сообщений |
Наборы определенных данных и банка знаний |
Критический анализ, сравнение, альтернативы для принятия стратегических решений |
|
Б) систему сообщений с “сообщениями исключения” |
БСД |
Критический анализ, сравнение, альтернативы для принятия стратегических решений |
|
В) “чистую систему” сообщений об исключениях |
БСД |
Критический анализ, сравнение, альтернативы для принятия стратегических решений |
|
Г) справочную систему со стандартными запросами |
Наборы определенных данных по стандартным функциям и заданиям |
Анализ и расчеты (структурированные задачи) |
|
Д) систему, работающую по запросам со свободным опрашиванием |
Наборы определенных данных по стандартным функциям и заданиям |
Анализ и расчеты (структурированные задачи) |
|
Е) “деловые системы” без модели решения |
Наборы определенных данных по стандартным функциям и заданиям |
Анализ и расчеты (структурированные задачи) |
|
Ж) “деловые системы” с общими моделями решений |
БСД с гипотезами и ценными рекомендациями |
Конструктивные позиции, ориентированные на альтернативные стратегические решения на основе критического анализа эмпирических данных, сравнениях |
|
З) диалоговые системы со специальными функциональными моделями решений |
БСД с гипотезами и ценными рекомендациями |
Конструктивные позиции, ориентированные на альтернативные стратегические решения на основе критического анализа эмпирических данных, сравнениях |
|
И) диалоговая система с общей моделью балансировки стратегических решений |
БСД с гипотезами и ценными рекомендациями |
Конструктивные позиции выбора и балансировки стратегических решений в стратегическом наборе |
-получать представление о реальных делах на предприятии на конкретный момент времени;
-проследить события во внешней среде.
Идеальных ИСУ не существует и каждое предприятие должно самостоятельно принимать решения относительно ее формы.
Следует отметить, что организация подобных систем раньше не получала приоритетного развития главным образом из-за отсутствия комплексных технологических решений, способных организовать мобильную передачу и обработку информации.
Динамика развития и конъюнктура рынка информационных технологий обусловили усиленное развитие современных технологий автоматизации различных сфер бизнеса.
Эволюционным явлением на пути развития автоматизации производств является создание корпоративных информационных систем (КИС). КИС – это целостный программно-аппаратный комплекс, позволяющий удовлетворить как текущие, так и будущие потребности предприятия в обработке данных. Основными чертами такого комплекса являются:
-применение согласованного набора промышленных информационных технологий для управления информационными ресурсами предприятия;
-информационная согласованность всех бизнес-процессов, для которых создается информационная система;
-соответствие функциональности рабочих мест сотрудников их должностным обязанностям;
-единый регламент эксплуатации и обслуживания всех компонентов системы.
Характер экономики Украины определяет некоторые особенности существующих концепций информационно-аналитического обеспечения, главными из которых можно считать следующие:
- предлагаемые проекты оказываются ориентированными в большей степени на автоматизацию классических бизнес-процессов и в меньшей степени – на конкретные технологии управления;
- в реальной ситуации информационные требования по одному виду деятельности менеджера разделены на несколько информационных подсистемах. Таким ситуациям не уделяется должного внимания с существующих проектах информационно-аналитического обеспечения;
- существующие системы не полностью ориентированы на анализ полезной для руководителя информации, поступающей из внешней среды;
