Обязанность принять работы включает в себя необходимость для заказчика немедленно по обнаружении недостатков сообщить о них подрядчику. При этом имеются в виду любые недостатки в результате работ, включая отступления от договора, которые ухудшают результаты работ. Если подрядчик не осуществит проверку результата работ, он лишается права ссылаться на те недостатки, которые могли быть обнаружены при обычном способе приемки (явные недостатки). ГК придает решающее значение не способу доказывания факта нарушения договора со стороны подрядчика, а исполнению заказчиком соответствующей обязанности. Таким образом, в указанном случае не имеет значения, существовали в действительности данные недостатки к моменту сдачи работ либо нет.

Аналогичное значение придается и составлению акта о недостатках. Заказчик имеет право ссылаться на установленные при приемке работ недостатки только тогда, когда в акте (ином составленном документе), который удостоверяет приемку, оговорены эти недостатки либо возможность последующего предъявления требования об их устранении.

Редакция нормы п. 2 ст. 720 ГК позволяет сделать вывод, что подразумевается двусторонний акт, то есть акт, подписанный как заказчиком, так и подрядчиком. Это не исключает возможности введения в нормы ГК, посвященные отдельным видам подряда, необходимости признавать доказательственную силу одностороннего акта ( ст. 753).

Отступать от обязательных требований стороны, в частности предпринимателя, контрагенты могут только одним путем: установить более высокие требования по сравнению с обязательными. Во всех остальных случаях стороны свободны формулировать условия о качестве по согласованию между собой.

Следует отметить, что у подрядчика есть такая возможность, как расторжение договора и взыскание убытков, которые причинены ему неисполнением обязательства. Однако такое право возникает только при условии, если в разумный срок подрядчик не устранил недостатки либо они по своему характеру относятся к категории существенных и неустранимых. При этом оба эти признака - "существенность" и "неустранимость" - должны быть налицо одновременно.

Статья 726 ГК устанавливает обязанность подрядчика передать заказчику вместе с результатом работ информацию, которая относится к эксплуатации или иной реализации предмета договора, в двух случаях: если это предусмотрено договором либо если без такой информации невозможно использовать результат работы для указанной в договоре цели. Последнее обстоятельство (имеется в виду необходимость информации) или отсутствие информации должен в случае возникновения спора доказывать заказчик.

В соответствии со ст. 726 и 727 Кодекса нарушение подрядчиком оговоренной в них обязанности дает заказчику право отказаться от приемки результата работ, а если по причине отсутствия, недостаточности или недостоверности информации он понесет убытки (например, вследствие случившейся из-за этого аварии) - потребовать от подрядчика возмещения убытков. Подрядчик не вправе ссылаться на то, что в договоре нет условия об обеспечении заказчика данной информацией.

Специальные правила о конфиденциальности информации и вытекающей из этого обязанности стороны, которая ее получила (не разглашать и не передавать третьим лицам без согласия другой стороны), относятся в равной степени и к заказчику (в отношении информации, полученной от подрядчика) и к подрядчику (в отношении информации, полученной от заказчика).

В параграфе, включающем общие положения о подряде, содержится ряд отсылок к общей части ГК и прежде всего к статьям его третьего раздела. Это не исключает необходимости руководствоваться данными и иными статьями ГК также в других ситуациях, но только при условии, что это не противоречит нормам главы 37.

Отдельные виды подряда

Бытовой подряд (ст. 730-739)

Нормы параграфа, посвященного бытовому подряду, регулируют отношения со строго определенным составом участников. Подразумевается, что в роли подрядчика выступает лицо, которое осуществляет соответствующую предпринимательскую деятельность, а заказчика - тот, кто заключает договор для удовлетворения бытовых и иных личных потребностей (см. п. 1 ст. 730). Если состав участников договора не удовлетворяет указанным требованиям, применению подлежат, в зависимости от предмета договора, общие положения о подряде (в определенных случаях - о строительном подряде) или статьи главы о возмездном оказании услуг. Тогда нормы комментируемого параграфа могут быть использованы только в порядке аналогии закона.

Кодекс отнес договор бытового подряда к числу публичных договоров (п. 2 ст. 730), а это означает распространение на него режима, установленного ст. 426. Имеется в виду право потребителя требовать заключения с подрядчиком договора (иначе потребитель вправе обратиться со своим требованием об обязании подрядчика заключить с ним договор), притом на тех же условиях, включая условие о цене, что и для всех других потребителей. Условия договора, противоречащие этим требованиям, а равно требованиям, предусмотренным в пп. 2 и 4 ст. 426 Кодекса, ничтожны.

Договор бытового подряда регулируется, помимо норм ГК, также законами о защите прав потребителей и иными изданными в соответствии с ним правовыми актами. Все они, включая указанные законы, обладают субсидиарным действием и, следовательно, применяются лишь в случаях, когда в статьях ГК не установлено иное.

Особо выделена обязанность подрядчика предоставлять определенную информацию при сдаче результата работ. В эту информацию входят требования, которые нужно соблюдать в целях эффективного и безопасного использования результата работ, а также возможные для заказчика и других лиц последствия несоблюдения указанных требований. Кодекс не предусматривает специальных последствий нарушения данной обязанности. Следовательно, необходимо исходить из общего правила о возмещении причиненных из-за нарушения указанной обязанности убытков.

Для бытового подряда предусмотрен более широкий, чем для остальных видов подряда, набор последствий обнаружения недостатков в выполненной работе (ст. 737). Подразумевается право заказчика выбрать, среди прочего, безвозмездное повторное исполнение работ, которое должно рассматриваться как требование о реальном исполнении договора.

Для бытового подряда в Законе установлен более короткий по сравнению со ст. 724 Кодекса общий срок предъявления требований о качестве - шесть месяцев (в отношении зданий и сооружений срок составляет два года). Закон воспроизводит установленные в Гражданском кодексе сроки обнаружения недостатков. Одновременно в нем указаны сроки для устранения недостатков выполненной работы (услуги): 20 дней при отсутствии более короткого срока в договоре.

На заказчика возлагается обязанность составлять по требованию потребителя смету. Одна из специальных норм Закона вводит порядок определения цены утраченного материала: за основу принимается цена, которая существовала в месте, где исполнителем должно было быть удовлетворено требование, - в день его добровольного исполнения, а если требование не было удовлетворено - в день вынесения решения суда.