Внешнее оформление: интерьер магазина должен быть выполнен в соответствующей тематике, весь ассортимент товара должен быть удобно представлен, с возможностью более детального ознакомления.

Марочное название: необходимо подобрать лаконичное, легко запоминающееся название магазина, например, “SportLife”, повесить яркую вывеску, если магазин удален от проезжей части, то поставить баннер на дороге.

Качество: предлагаемый товар должен соответствовать всем критериям качества, так же обслуживание должно быть на высоком уровне.

Одним из главных факторов успеха фирмы является обеспечение товара/услуги с подкреплением. Предусмотрена заводская гарантия на предлагаемый товар. Если же купленный товар не подошел по каким-либо критериям, при условии, что он имеет товарный вид, его можно вернуть в течении 2-х недель. Так же предусмотрена система кредитования на товары стоимостью выше 10 000 руб.

Задание 4. Разработайте возможно более полный перечень признаков сегментирования потребителей, которые целесообразно учитывать для Вашего успешного бизнеса. Обоснуйте каждый фактор (признак). Проранжируйте каждый признак сегментации по значимости. Сделайте описание выбранного целевого сегмента (сегментов).

Сегментирование будет проводиться по следующим признакам:

По демографическому принципу:

Пол – не зависит;

Возраст – покупателями могут являться как мужчины, так и женщины в возрасте от 16 до 50 лет.

Уровень доходов – средний и высокий, т.к. ассортимент, представленный в магазине охватывает различные ценовые категории;

Этап жизненного цикла мужчины/женщины – дети, студенты, работающие мужчины и женщины, занимающиеся спортом, пенсионеры, ведущие активный образ жизни.

По психографическому принципу:

Образ жизни – активный, магазин предлагает спортивные товары.

Общественный класс – от среднего до высшего.

По поведенческому принципу:

Поводы для совершения покупки – покупка спортивного инвентаря – это желание заняться спортом, либо возможность улучшить имеющуюся экипировку.

Искомая выгода:

Приобретение товара, в моем магазине – это первый шаг на пути к здоровому образу жизни. Это сохранение молодости тела и духа.

Эти признаки позволяют наиболее полно выделить потенциальных покупателей.

Анализ принципов сегментирования показывает, что на этапе открытия магазина, рекламная деятельность будет ориентирована в первую очередь на молодых, подвижных, спортивных людей в возрасте от 16 до 50 лет.

Задание 5. Сделайте оценку конкурентоспособности Вашего товара относительно конкурентов.

Главными показателями конкурентоспособности магазина являются продукт, цена, сбыт и коммуникации которые определяют по 3-бальной шкале.

Таблица 2

По результатам исследования мы видим, что практически все факторы, за исключением стимулирования сбыта, оценены максимально, поэтому есть возможность обойти конкурентов и занять лидирующую позицию в данном сегменте услуг.

Достигается это следующим образом:

1. Выбор квалифицированного персонала, разбирающегося в тонкостях того или иного направления в спорте, предпочтение к людям занимающимся спортом.

2. Широкий ассортимент продукции. Возможность заказа инвентаря по каталогу.

3. Расположение магазина предпочтительно в центре повысит шансы увеличить количество посетителей - потенциальных покупателей.

4. Важная особенность дизайн, внешний и внутренний интерьер.

5. Гибкая система скидок и возможность кредитования.

Чтобы интерьер магазина "заиграл", необходимо грамотное освещение. В спортивном магазине этому элементу уделяется особое внимание, причем подходы к выбору типа ламп и способа их расположения отличаются от принятых в обычных магазинах.

Спортивные магазины освещены более динамично. Это “активный свет”.

Необходимо выделить акцентные зоны, чтобы товар в этих зонах смотрелся как на спортивной арене. Покупатель должен чувствовать себя настоящим спортсменом, готовым к покорению собственных вершин.

Чаще всего используется холодный свет, который позволяет резче обозначить контуры предметов и сообщает динамику всему помещению. Немаловажен и дифференцированный подход к освещению каждой отдельной зоны. Витрины, кассы, примерочные, проходы, островные зоны, пристенные — каждая из этих зон освещается по-разному.

Кроме этого возможно предоставление скидок постоянным клиентам, техническое обслуживание инвентаря, замена старого на новое, возможность приобретения дорогого инвентаря в кредит и т.д.

Особое внимание необходимо уделить поиску основных дилеров в регионе, масштабов их деятельности. Произвести расчет грузопотоков с минимизацией затрат - определение оптимальных путей товародвижения.

Задание 6. Проведите позиционирование Вашего товара относительно товаров конкурентов.

Предложите комплекс маркетинговых мероприятий по улучшению позиции товара на рынке.

При выборе магазина для покупки спортивной одежды и инвентаря наиболее значимыми критериями для покупателя являются цена и качество.

Основными конкурентами моего магазина являются «Домино» и «Capital sport».

Комплекс маркетинговых мероприятий по улучшению позиции магазина на рынке, будет заключаться в предложении специальных программ стимулирующих спрос:

1. Большие скидки, в зависимости от сезона, т.е. на летние коллекции зимой и наоборот.