2) Правило: После того как Вы настроились на гармоничное общение, послушайте клиента. Настойтесь на эту работу — слушать! В старину при полном отсутствии аппаратуры для обследования, земские врачи ставили точный диагноз, внимательно выслушав больного. Мы ни в коем случае не ставим диагнозы. Представьте, человека, который едет за рулем автомобиля, впереди яма, а человек не умеет сворачивать. Так вот прослушать человека и при этом услышать, что его беспокоит, позволить дать в руки человека умение сворачивать или тот продукт, с помощью которого человек сам повернет руль своей жизни, объедет свою яму проблем и выйдет на путь восстановления. Я заметила, что человека перестаешь слышать, если в момент консультирования занят мыслями, касающимися себя, а не его потребностей. Какие это могут быть мысли? Все, отличные от мыслей о помощи. Например, мысли о том, купит ли клиент у Вас продукты, точнее, мысль - страх: «я трачу время, а он ничего не купит». У мысли - страха может быть и другая окраска: «у меня мало опыта, вдруг мне клиент задаст вопрос, на который я не смогу ответить». Проведите эксперимент, начните думать о том, правильно ли Вы держите ручку во время письма, и с этими мыслями возьмите ручку и попробуйте что-нибудь написать. Скорее всего. Ваш почерк превратиться в каракули и Вы очень быстро устанете от подобной работы. Это закон саморегуляции. Если мы станем думать, какую мышцу сократить, а какую расслабить, что бы сделать движение, и бесконечно проверять, правильно ли мы подумали, вряд ли мы когда-нибудь совершим необходимое движение. Если мы консультируем человека и думаем о том, насколько правильно мы его консультируем, нам некогда будет думать о том, зачем обратился этот человек и что именно ему поможет решить его проблему.

3) Правило: Уточните, что Вам непонятно. Не бойтесь задавать вопросы. Лучший способ узнать, зачем пришел человек - спросить у него самого. Даже если Вы имеете медицинское образование, Вы не обязаны знать все диагнозы и все, существующие на рынке лекарства и пищевые добавки. Вы должны хорошо знать свойства того, что собираетесь рекомендовать. Самый плохой способ узнать, зачем пришел человек - рассказать ему все, что Вы знаете об ЭПАМ продуктах, о других продуктах, о компании, консультантом которой Вы являетесь. Для пришедшего человека это будет переизбыток информации. Вместо интереса, произойдет отторжение Вашего сообщения вместе с Вами и теми продуктами, которые Вы собирались предложить и которые на самом деле могли бы помочь данному человеку. Очень часто человек не может выделить, что его больше всего беспокоит, или боится об этом Вам сказать в начале разговора. Уметь слушать j? это, значит, подходить к каждому человеку индивидуально. Есть один критерий, позволяющий понять, услышать, зачем же человек к Вам обратился, что он ждет от Ваших рекомендаций: После того как человек проговорит основную проблему, он замолкает, то есть, ему уже нечего сказать. Обратите внимание, что во время рассказа клиента у Вас в голове начнут появляться мысли о продуктах, которые хочется порекомендовать. Так работает интуиция. Вы слушаете человека, а Ваш опыт «вытаскивает» из глубин памяти подобные случаи и схемы, которые уже кому-то помогли. Это да же может быть не Ваш личный опыт, а услышанный от коллег-консультантов. Вот почему важно во время презентаций и информационных встреч с вышестоящим наставником, отводить время для историй о результатах применения продуктов.

4) Правило: Сделайте Ваши рекомендации. Не бойтесь, при этом, открыть справочник, прочитать аннотацию к продукту. Особенно если продукт новый или Вы еще новичок. Не бойтесь говорить правду. Если Вы не уверены в своих рекомендациях, скажите, что проблема Вам малознакома, а Вы хотите дать грамотную консультацию, поэтому Вам необходимо проконсультироваться с наставником. Такая правдивость даст Вам полное взаимопонимание с клиентом и, в итоге, вызовет у него доверие к Вам. В то время как попытка «выкрутиться», «не ударить лицом в грязь», снизит уровень доверия, так как клиент будет чувствовать Вашу неуверенность. Еще Вашу внутреннюю неуверенность клиент может расценить как высокомерие по отношению к себе. В этом случае, клиент просто найдет себе другого консультанта. На заре своей деятельности, один мой клиент задавала вопросы по поводу состояния здоровья своей внучки. Я не была уверена в том, что ЭПАМы помогут ее внучке, а она очень хотела увидеть улучшение. Из-за неуверенности, мои ответы выглядели очень резкими. В результате дама мне сказала: «Я обратилась к Вам за помощью, а Вы очень агрессивно себя ведете, как будто делаете мне одолжение». Больше она ко мне не обращалась.

5) Правило: Обязательно возьмите контактный телефон у клиента. Иначе Вы не сможете встретиться с клиентом повторно и узнать, насколько эффективны Ваши рекомендации.

6) Правило: Встретьтесь с человеком повторно. Для этого Вы должны договориться о встрече в конце первой беседы и оставить свой контактный телефон. А так же указать удобное Вам время для последующих консультаций и выяснить удобное для клиента время бесед с Вами. При повторной встрече Вы узнаете, выполняет ли человек Ваши рекомендации, увидите результат. Не бойтесь позвонить клиенту, и несколько изменить рекомендации, если это необходимо. Клиент Вам будет более благодарен за работу, чем за невнимание, которое он может почувствовать в ответ на Вашу боязнь повторного звонка, Помните, что иногда, первые результаты бывают не те, что человек ожидал. Вы, а не он сам, должны помочь человеку разобраться, в чем именно проявился результат. Например, у человека с повышенным артериальным давлением, само давление может продолжать повышаться, но реже или без головокружения, В этом и будет результат. Или другой пример, у человека с избыточным весом исчезли запоры, боли в животе стали значительно реже и т.п. Положительные моменты от применения натуральных продуктов будут всегда, особенно при индивидуальном подборе дозы (смотри раздел «Индивидуальный подбор доз ЭПАМов»), важно уметь найти эти моменты. Не встречаясь с человеком повторно, Вы никогда не получите свой опыт работы, так как не узнаете, как действуют продукты, которые Вы порекомендовали и собираетесь рекомендовать далее.

ЭПАМ. Продукт энергетической коррекции.

28 лет назад Новосибирским инженером Скворцовым А.В. был создан ЭПАМ. Как это случилось? Автор ЭПАМа говорит, что помогла интуиция, изучение лечебных свойств трав и возможность на себе ощутить уникальные восстанавливающие свойства прополиса и самих пчел. Дело в том, что сам А.В. Скворцов работал в пчеловодческом хозяйстве как раз в период создания ЭПАМа.

Сегодня на тысячу людей, кому ЭПАМ помогает, лишь единицы тех, кто не удовлетворен результатами от продукта. За счет чего такая эффективность? Все просто: На компоненты ЭПАМа по запатентованным способам наложена информация о природной норме и здоровье. Человек, принимая ЭПАМ, получает прополисную суспензию, плюс знание о здоровом функционировании. Только знание это поступает на «языке», понятном на клетках человека, то есть, это знание дается не на привычном разговорном языке. Это скорее, определенная последовательность действий, алгоритм поведения. Передачу подобного знания можно сравнить с программированием в электронике. В первую очередь, ЭПАМ восстанавливает полноценную функционально здоровую энергетическую систему на уровне клетки и в целом организма человека, а так же животных и растений, если принимать ЭПАМ для них. Все живое подобно друг другу, и жизнь человеческим клеткам обеспечивают те же процессы, что и клеткам растительным, и всему живому на земле. Информация о природной норме и здоровье взята из энергоинформационных потоков мира, Солнечной галактики. В ЭПАМе эта информация сохраняется, благодаря определенному сочетанию глицерина, прополиса и растений. Человек, принимающий ЭПАМ, включается в природные процессы, начинает понимать и чувствовать свое ближайшее окружение. Человек становится полноценной частью мира, частью природы, у человека появляются силы для восстановления.