4.Основные выводы и результаты

1. Миссия организации – это основная общая цель организации, ясно выраженная причина ее существования. Значение миссии, которая формально выражена и эффективно представлена сотрудниками организации, очень велико. Выработанные на ее основе цели являются критериями оценки всех управленческих решений.

Однако, следует определять, что фирма хочет осуществить, но и когда дожжен быть достигнут результат. Цели обычно устанавливаются на длительные и краткие временные промежутки. В зависимости от значимости целей они подразделяются на генеральную (главную) цель и цели, обеспечивающие достижение главной цели. Дальнейшее деление может быть продолжено до уровня задач.

2. В качестве рынка для исследования выбран рынок туристических услуг. Сегодня в туризме складывается высокая конкуренция. И поэтому, факторы развития и успеха предпринимательства волнуют все туристские предприятия. Учет данных факторов позволяет туристскому предприятию при планировании своей деятельности пользоваться устойчивым спросом и быть конкурентоспособным.

Открытие или покупка туристического агентства – вариант, чаще других рассматриваемый теми, кто планирует начать свое дело в России. Объясняется это тем, что данный бизнес имеет низкий входной барьер – для открытия такой компании достаточно суммы, не превышающей 15 тыс. долларов.

Для туристических агентств справедлива закономерность: чем дольше работает компания, тем меньше вероятность того, что она закроется. За два-три года у фирмы формируется ядро клиентской базы, которое обеспечивает собственнику стабильный доход. Причем немалое значение для ее роста будут иметь рекомендации знакомых и прочие элементы «ползучего» маркетинга.

3. По приведенным в работе вариантам «деревьев стратегических целям», понятно, что не смотря на различные поставленные главные (первого уровня) цели – деятельности турфирм сводится к предоставлению качественных туристских услуг для всех клиентов.

Список литературы

1. Басовский Л.Е. Менеджмент. – М: ИНФРА-М, 2003

2. Виханский О.С. Стратегическое управление – М.: Гардарика, 2000

3. Зорина Г.И., Ильина Е.Н., Мошняга Е.В. Основы туристской деятельности.- М: Советский спорт, 2001

4. Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности: Учебник. – М: Финансы и статистика, 2002

5. Моисеева Н.К. Стратегическое управление туристской фирмой. – М: Финансы и статистика, 2002

6. Экономика туризма: Учебное пособие. Балабанов И.Т., Балабанов А.И. – М.: Финансы