В настоящее время на рынке электронного бизнеса, ориентированного на конечного потребителя (В2С), достаточно мало участников, показатели которых можно было бы сопоставить с достижениями американских или европейских крупных фирм. Оборот среднего российского электронно­го магазина составляет около 120-180 тыс. долларов в год, хотя темпы роста достаточно высоки. Объемы электронной торговли сегмента В2С в России за последние четыре года представлены на рисунке 1 [10].

Рисунок 1 – Объемы электронной торговли российского сектора В2С

Замедленное развитие системы платежей через Интернет негативно сказывается на расширении деятельности электронных магазинов. Ос­новной способ расчетов сейчас предполагает систему оплаты наличны­ми, когда курьер доставляет заказ покупателю. Это существенно снижает эффективность работы магазинов, повышает издержки на учет продук­ции, препятствует интенсификации роста, обусловленного накоплением крупных сумм и вложением в основной капитал. Так, в 2002 году 98% продуктов питания, купленных че­рез Интернет, оплачивались наличными, в то время как банковский пере­вод не использовался ни разу [33]. Это говорит о том, что в российском сегменте сети Интернет (Рунете) система электронных платежей еще развита не на должном уровне. Вместе с тем стоит отметить, что в Российской Федерации система электронных платежей находится не совсем в плачевном состоянии. На сегодняшний день в Рунете существуют две наиболее развитых системы электронной цифровой наличности: система Яndex-Деньги и система WebMoney-Transfer. Поэтому все больше электронных торговых точек начинают принимать оплату своих товаров (работ, услуг) электронными деньгами.

На сегодняшний день в Рунете существует около 700-800 Интернет-магазинов, большинство которых было создано в 2001—2002 годах. Из них только около 50 представляют серьезный бизнес и не более 20 прино­сят прибыль по результатам хозяйственной деятельности. В связи с чем рабочая группа по электронной коммерции экспертно-координационного совета при Комитете по экономической политике и предпринимательству Государственной Думы Российской Федерации совместно с российским информационно-консалтинговым центром по электронному бизнесу провели рейтинг среди наиболее крупных Интернет-магазинов российского сегмента электронной коммерции Результаты этого рейтинга приведены в таблице Б.1 (приложение Б) [12, 13].

Самые популярные товары, представленные в электронных магази­нах, – книги, аудио- и видеопродукция, компакт-диски (CD/DVD), компьютеры и комплектующие, продукты питания, бытовые товары. На компьютерный ассортимент при­ходится более 50% оборота, хотя доля заключенных сделок по товарам данной группы не превышает 10% от общего объема. На книги, аудио- и видеопродукцию, компакт-диски приходится более 70% всех заключаемых сделок и около 30% обо­рота. Организация полноценного предложения товаров в Интернет должна стать одним из основных направлений развития российского рынка элек­тронного бизнеса, ориентированного на конечного потребителя.

Причина специфичности ассортимента российских электронных магазинов в том, что на нынешнем этапе развития сетевой торговли потребитель ориентируется главным образом на покупку относительно недорогих, стандартных и поддающихся полному описанию товаров. По мере накопления покупателями положительного опыта общения с электрон­ными магазинами спрос начинает смещаться, с одной стороны, к более дорогим товарным сегментам, а, с другой, – к более широкому перечню товаров повседневного спроса.

Достаточно четко обозначилась еще одна важная черта рынка: электронные магазины начали минимизировать собственные издержки пу­тем кооперации. Эффективность традиционной рекламы для систем элек­тронной торговли оказалась ничтожной, поэтому инвестиции, связанные с популяризацией магазинов, теперь направляются только в сферу элек­тронной рекламы. Компания, уже имеющая опыт работы в традиционной торговле и открывающая в дополнение к ней сетевое направление, обладает преимуществом перед конкурентами, которые начинаютсвою экономическую деятельность в сфере электронного бизнеса.

Несмотря на складывающуюся ситуацию, у российского рынка электронного бизнеса, ориентированного на конечного потребителя, есть потенциал, осознание которого начинает постепенно приходить ко всем субъектам электронной экономической деятельности, в том числе и к субъектам, действующим в секторе B2B. Торговля через электронные магазины значительно экономит время покупателей. В результате чего создается реальная предпосылка роста реального дохода покупателя. С использованием среды Интернет расширяются маркетинговые воз­можности предприятия, а также возможности контроляза движени­ем товаров.

По причине снижения издержек продавца и покупателя кривые спроса и предложения смещаются таким образом, что либо увеличивается объем товаров на рынке, либо снижается цена или две эти тенденции присутствуют одновременно. Это, в свою очередь, развивает производ­ство в макроэкономическом масштабе через увеличение объемов обо­ротов и реального дохода, тратящегося на другие товары.

Российский рынок реального сектора экономики в электронном сегменте В2В развивается на фоне общего развития Интернет-бизнеса в стране. В настоящее время отечественный рынок данного сегмента и его коммерческое использование находятся примерно на том же уровне, что в США в 1996 году. И все же более четверти российских компаний уже сейчас внедряют или уже внедрили у себя корпоративные информационные системы (ERP-системы[3]).

В стране уже начался бурный процесс создания электронных торговых площадок. Если в середине 2001 года было зарегистрировано 54 торгово-информационных проекта B2B, то к середине 2002 года число таких проектов увеличилось более чем в двое и составляло порядка 129 ERP-систем [10]. Данное увеличение показывает огромный интерес российских компаний реального сектора экономики к электронным технологиям ведения бизнеса.

Результаты внедрения корпоративных информационных систем в России представлены в таблице 1 [24].

Таблица 1 – Результаты внедрения ERP-систем в России.