Разработка бизнес-плана по оказанию общеобразовательных услуг населению
Ситуация на образовательном рынке РФ сегодня достаточно благоприятна для развития именно такой формы услуг по обучению. Уровень государственного образования подает из-за хронического недофинансирования. Частное образование могут позволить себе только достаточно состоятельные люди (к тому же качество его подчас не отвечает статусу самого учебного заведения), а репетиторство, часто рассматриваемое как приработок, плохо организованно.
Основным видом воздействия на потребителя для привлечения клиентуры будут рекламные объявления в средствах массовой информации, рекламные проспекты и другая агитационная продукция.
На начальном этапе деятельности, имея одно арендованное помещение, и трех преподавателей, двое из которых наняты, а третьим будет сам индивидуальный предприниматель, можно обслуживать до 12 клиентов в день. В перспективе мы планируем расширить количество помещений, штат преподавателей и усложнить организацию нашей деятельности. Если нам будет выгодно дальнейшее расширение, мы приобретем статус юридического лица, например в форме общества с ограниченной ответственностью.
5. Конкуренция
Запрос потребителя |
Предложение конкурента |
Наше предложение |
1 | 2 | 3 |
1. НАДЕЖНОСТЬ |
возможности государственного образования ограниченны: отсутствием средств, возрастным цензом, возможностью получения лишь одного бесплатного высшего образования; уровень образовательных услуг постоянно ухудшается; *частные образовательные учреждения доступны очень немногим. Они не всегда выдают выпускные документы государственного образца; * репетиторы достаточно надежны, но плохо организованны; качество преподавания в государственных учебных заведениях зачастую неадекватно, поскольку нет возможности достойно оплачивать квалифицированный труд персонала; |
надежность оказываемых услуг очень высока; мы в состоянии предоставить клиенту все условия для получения глубоких знаний по математике. Определяющим фактором является заинтересованность; |
2. КАЧЕСТВО |
качество преподавания в государственных учебных заведениях зачастую неадекватно, поскольку нет возможности достойно оплачивать квалифицированный труд персонала; качество обучения в частных учебных заведениях и у репетиторов весьма разнородно; |
качество обучения высокое за счет привлечения квалифицированного персонала, использования альтернативных методик обучения и технологических достижений в области образовательных услуг; |
3. ГАРАНТИИ |
* государственное образование не гарантирует качество, однако выдает документы установленного типа; * частные учебные заведения качества образования не гарантируют, а прервать образование без материальных потерь невозможно. надежность оказываемых услуг очень высока; мы в состоянии предоставить клиенту все условия для получения глубоких знаний по математике. Определяющим фактором является заинтересованность; репетиторы, как правило, гарантий не дают, но форма оплаты часто позволяет прервать занятия в любой момент без дополнительных затрат; |
мы не даем гарантий официального характера, однако, форма оплаты наших услуг (почасовая) оставляет за клиентом право выбора без всякого материального риска с его стороны; |
4.ИСКЛЮЧИТЕЛЬНОТЬ |
* государственное образование базируется на традиционных основах, в течение многих лет не претерпевавших значительных изменений; * частные образовательные учреждения часто используют оригинальные методики организации обучения; •репетиторы в некоторой степени подвержены инновациям, но они не вкладывают в них средства; |
основное отличие заключается в новой организованной основе частного репетиторства, позволяющей значительно более рационально использовать потенциалы этого вида деятельности; |
5. ЦЕНА |
* государственное образование можно получить бесплатно; 'обучение в частных образовательных учреждениях стоит приблизительно 1000-5000 у.е. в семестр; * тарифы репетиторов составляют 50-150 руб. за астрономический час занятий; |
* цена наших занятий - 300 руб. за два астрономических часа. При выезде преподавателя на дом к клиенту цена занятия составляет 350 руб. за два астрономических часа; информационные услуги; образовательные услуги; дополнительные услуги; |
6. АССОРТИМЕНТ |
* в государственных учебных заведениях предоставляются только образовательные услуги, иные - за отдельную плату; * в частных учреждениях представляют широкий спектр услуг, часто лишь косвенно связанных с образованием; * репетиторы предоставляют исключительно образовательные услуги, иногда - с выездом на дом; |
Информационные услуги; Образовательные услуги; Дополнительные услуги; |
7. ДОСТАВКА |
* в государственных и частных учебных заведениях образование на дому не распространено; * репетиторы иногда выезжают на дом; |
* мы предоставляем специальную услугу по обучению на дому; |
8. КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ |
* в государственных учебных заведениях организуются консультации, часто за отдельную плату. В большом объеме этот процесс распространен в частных учебных заведениях; * репетиторы консультируют по договоренности; |
* наше предприятие предоставляет бесплатные предварительные консультации и тестирование. Дальнейшие консультации - в рамках занятий; |
9. ИНФОРМАЦИЯ |
* государственные учебные заведения предоставляют весьма ограниченный объем информации. В основном их информация труднодоступна; * частные учебные заведения широко используют первичную рекламу; * репетиторы крайне плохо организовывают систему информации; |
* мы планируем широко использовать средства массовой информации с целью привлечения клиентов; * наша фирма информирует клиентов о своей деятельности и о деятельности интересующих его учебных заведений бесплатно; |
10. КРЕДИТ |
* государственные и частные учебные заведения не предоставляют свои услуги в кредит. |
* возможно проведение в кредит 1-2 занятий. |