Таким образом, структура бизнес-плана разных предприятий может быть неодинаковой, но в любом случае он должен выступать как объективная оценка собственной предпринимательской деятельности.

Далее рассмотри пример бизнес-плана по оказанию общеобразовательных услуг населению.

2. Пример бизнес-плана по оказанию услуг в сфере образования

1. Резюме

Идея бизнес-плана индивидуального предпринимателя без образования юридического лица (ИП) состоит в деятельности на рын­ке общеобразовательных услуг и сочетающий традиционные осно­вы частного репетиторства и современный менеджмент высокоор­ганизованных учебных заведений. Помимо основного спектра услуг по фундаментальной и системной подготовке клиентов в области теоретической и прикладной математики, мы представляем ряд до­полнительных и информационных услуг и услуг организационного характера.

Мы планируем использовать совершенно новый подход к орга­низации частного преподавания. Поэтому качество и доступность услуг нашего предприятия будут выгодно отличаться от таковых, предоставляемых другими репетиторами при практически одина­ковой цене на них. По сравнению с государственными общеобразо­вательными учреждениями мы имеем преимущество благодаря ин­дивидуальному подходу к клиенту и возможностям финансирования разработки новых методик преподавания. С частными учебными заведениями мы можем успешно конкурировать по цене.

Для организации ИП требуется незначительный начальный ка­питал, следовательно, нет необходимости прибегать к услугам кредитных учреждений, что минимизирует риск. Затраты на органи­зацию предприятия окупятся буквально в течение нескольких ме­сяцев. Кроме того, мы видим огромный потенциал во внедрении в процесс обучения достаточно широкого спектра новых программ­ных продуктов (включая использование материалов сети INTERNET), а также в создании новых обучающих программ на базе собствен­ных оригинальных методик преподавания.

Мы предъявляем очень высокие требования к квалификации пре­подавателей и учитываем их стаж работы в сфере образовательных услуг. Все преподаватели должны быть грамотными пользователями ПК. Необходимы трудоспособность выше среднего, умение добивать­ся поставленной цели, дисциплинированность и обязательность.

Специальное оборудованное для занятий и помещение должно рас­полагаться в черте города с учетом режима работы городского транс­порта.

Мы планируем функционировать и развиваться исключительно в рамках самоокупаемости, чтобы уменьшить риск банкротства в период становления нашего бизнеса. В связи с необходимостью уве­личения объемов оказываемых услуг в течение первых нескольких лет работы мы планируем в первые три года существования нашего бизнеса большую часть прибыли использовать на расширение сфе­ры деятельности, рекламу и развитие технологического и научного потенциала.

2. Описание услуг

Наше предприятие представляет широкий спектр услуг, связан­ных с обеспечением должной подготовки клиентов по теоретичес­кой и прикладной математике для тех видов деятельности, где наши клиенты смогут использовать полученные знания.

Перечень услуг:

- бесплатные консультации, предшествующие занятиям;

- информация о вступительных экзаменах и специфике обучения в ведущих учебных заведениях г. Москвы;

-тестирование клиентов для определения базового уровня мате­матической подготовки.

Услуги по обучению:

- разработка индивидуальных программ обучения с учетом ба­зового уровня подготовки, конечных целей обучения и индивидуаль­ных особенностей усвоения информации клиентами;

-использование альтернативных методик, разработанных наши­ми преподавателями;

- различные формы занятий (лекции, семинары, консультации);

- бесплатная методическая литература на протяжении всего пе­риода обучения;

- использование специальных компьютерных программ, позво­ляющих закрепить полученные математические навыки и освоить работу с наиболее распространенными программными продуктами;

- консультации при самостоятельном изучении материала в рам -ках учебного курса (во время основного занятия бесплатно, допол­нительно - по тарифу, соотнесенному с продолжительностью кон­сультации).

Прочие услуги:

- предоставление специально оборудованного помещения для занятий и для выполнения домашних и прочих самостоятельных работ;

- предоставление компьютеров для клиентов (оплата по специ­альному тарифу).

Таким образом, наши клиенты получают всю необходимую ин­формацию и глубокие систематизированные знания по математи­ке, занимаясь в удобное для них врем с высококвалифицированны­ми преподавателями в специально оборудованных помещениях.

3. Инновационный потенциал фирмы

В процессе осуществления своей деятельности на традиционном рынке общеобразовательных услуг наше предприятие планирует использовать качественно новые моменты: бесплатный информа­ционный сервис с индивидуальным подходом к каждому клиенту и частичную компьютеризацию процесса обучения в рамках репети­торского преподавания.

В перспективе нам видится огромный потенциал в комбиниро­вании новейших технологических достижений с альтернативными методиками преподавания нашими педагогами через создание но­вых обучающих программ и их распространения. В дальнейшем пла­нируется подключение к INTERNET для использования в процессе обучения этой информационной сети.

4. Клиентура и рынок

В настоящее время рынок образовательных услуг достаточно чет­ко сегментирован. Наиболее крупные его сегменты представлены услугами:

- государственных учреждений;

- частных учреждений;

- частных преподавателей (репетиторов).

В связи с реформированием и демократизацией экономики на­шей страны рынки продавцов и потребителей образовательных ус­луг значительно расширились и претерпели качественные измене­ния.

Потребителями образовательных услуг являются:

- школьники, не справляющиеся с учебной программой;

- абитуриенты;

- молодые люди, отслужившие в армии и желающие продолжить свое образование;

-люди, желающие переквалифицироваться в связи со сложнос­тями трудоустройства;

- предприниматели, желающие получить высшее специальное образование.

Определим теперь место ИП на рынке и его потенциальную кли­ентуру. Наша деятельность - это комбинационный (промежуточный) вариант между услугами частных школ, гимназий и услугами репе­титоров. Фактически, это репетиторская деятельность, поставлен­ная на профессионально организованный фундамент частной шко­лы. С одной стороны, мы используем главный привлекательный фактор репетиторства - индивидуальный подход к клиенту; с дру­гой стороны, организуем дополнительный комплекс услуг, характер­ный для частных учебных заведений. Репетиторство редко рассмат­ривается как основная профессиональная деятельность и в своей основной массе оно до сих пор сохранило подходы и организацион­ные методы 19 века. Мы делаем попытку в корне изменить подоб­ный национальный подход и планируем работать со всеми сегмен­тами потребительского рынка образовательных услуг благодаря индивидуальному подходу к клиенту. Однако наше предприятие сможет обслуживать большое количество клиентов, нежели разроз­ненные репетиторы, и повысить качество услуг за счет рациональ­ной организации учебного процесса. Расширение охвата рынка пла­нируется за счет вертикальной интеграции, т.е. создания административных звеньев (как, например, в государственных учеб­ных заведениях), а за счет горизонтальной цепи филиалов. Такая структура сохранит индивидуальной подход в работе с клиентами, а значит, и достойное качество наших услуг.