Основная часть собеседования представляет собой обмен информацией между его участниками. Интервьюера интересует та информация, которая дает возможность оценить способность и желание кандидата успешно работать в организации, а не просто факты из его жизни или рассказываемые им истории. Поэтому проводящий собеседование должен сохранять контроль над его ходом и выступать в роли «ведущего». В то же время, не следует подавлять инициативу кандидата и полностью лишать его возможности задавать вопросы. Если интервьюер хочет предоставить кандидату возможность «выговориться», ему следует использовать открытые вопросы, как-то: «Что Вы думаете по поводу…? Расскажите, пожалуйста, о…?» и т.п. Если же его интересует только мнение кандидата, а не рассуждения, следует задавать закрытые вопросы: «Согласны ли Вы с данным утверждением?», «Сколько часов в день нужно уделять общению с подчиненными?».

Завершение собеседования должно произойти в тот момент, когда этого хочет интервьюер. Для этого существует несколько специальных приемов – предложить кандидату задать последний вопрос, начать посматривать на часы или на дверь, выпрямиться как бы собираясь подняться из-за стола. В самом конце интервью необходимо поблагодарить кандидата и объяснить ему дальнейший порядок рассмотрения его кандидатуры и поддержания связи с ним.

Оценка кандидата должна быть произведена непосредственно после собеседования, в противном случае острота восприятия сотрется, и проводящий собеседование сотрудник может упустить важные детали. Для оценки используется стандартная форма.

Литература:

1. В.В. Травин, В.А. Дятлов «Основы кадрового менеджмента», М.,1995

2. Э.А. Уткин, А.И. Кочеткова «Управление персоналом в малом и среднем бизнесе», М.,1996

3. Шекшня С.В. «Управление персоналом современной организации», М.,1996

4. Самыгин С.И., Л.Д. Столяренко «Менеджмент персонала», Ростов-на-Дону «Феникс», 1997