Термин "исследователь" определяет любую личность, компанию, группу, государственный или частный институт, отдел, подразделение и т.д., которые прямо или косвенно проводят (или выступают в роли консультанта), маркетинговые исследования, готовят обзоры, разрабатывают проекты или предлагают свои услуги в данной области. Термин "исследователь" также включает в себя любой отдел, подразделение я т.д., принадлежащий или являющийся часа» организации "клиента". Термин "исследователь" также покрывает деятельность "субподрядчика", которому поручено провести какую-либо часть исследовательский работы (сбор или анализ информации, издание, профессиональные консультации.). R таких случаях "исследователь" несет ответственность за то, чтобы деятельность "субподрядчика" велась в строгом соответствии с правилами данного Кодекса.

Термином "клиент" определяется любая личность, компания, группа, частная или государственная организация, отдел, подразделение в т.д., (включая также любой отдел, подразделение и т.д., принадлежащие или являющиеся частые организации "исследователя"), которые полностью или частично поручают, просят, дают полномочия или согласие пи проведение маркетинговых исследований, а также предполагают поручить провести их.

Под термином "информатор" понимается любая личность, группа или организация, у которой исследователь получает информацию в целях осуществления проекта маркетингового исследования, подготовки обзора и т.д независимо от типа информации, а также метода и техники ее получения. Таким образом, термин "информатор" включает в себя не только случаи получения словесной информации, во также в случаи, когда информация получена другим путем, таким как наблюдение, просмотр почты, применение механических, электрических и других записывающих устройств.

Термином "интервью" определяется любая форма прямого или косвенного контакта (включая наблюдение, использование эпектронно-механичесних средств и т.д.) с "информаторами", в результате чего накапливается информация или данные, которые могут быть использованы полностью или частично в целях исполнения конкретного маркетингового исследования, проекта, обзора я т.п.

Под термином "записи" понимается любая сводка, предложение, вопросник, опросный лист. список, аудиовизуальная запись, фильм, цифровая запись, компьютерная распечатка, пленка или любые другие — в общем, любая запись. относящаяся к проведению данного маркетингового исследования, полностью или частично. Сюда относятся записи, сделанные как "клиентом", так и «исследователем».

1.2. Назовите основные понятия проведения «Маркетинговых исследований».

Одной из неоспоримых черт маркетингового исследования служит доверие к исследователю со стороны общественности. Для общественности важно, чтобы эти исследования проводились честно, объективно, без нежелательного вмешательства и без нанесения ущерба опрашиваемой стороне. Также одной из не маловажной чертой является то, что исследования основываются на добровольном сотрудничестве с общественностью.

Общественность или любое заинтересованное лицо должны быть уверены, что любое маркетинговое исследование проводится строго в соответствии с настоящим Кодексом и что не будут нарушены права личности. В частности, представители общественности должны быть абсолютно уверены в том, что личная и/или конфиденциальная информация, полученная в процессе проведения маркетингового исследования, не будет передана без их согласия какому-либо лицу ила организации, как частной, так и государственной, помимо той, которая проводит настоящее исследование так, что такая информация не будет использована для других: целей, кроме тех, которые преследует маркетинговое исследование.

Исследования должны также проводиться в соответствии с принятыми принципами добросовестной конкуренции, как это понимается в принимается везде, на уровне высоких технических стандартов. Специалисты, проводящие маркетинговые и социальные исследования, должны быть постоянно готовы к тому, чтобы представить необходимую информацию для четкой оценки качества их работы я обоснован кости выводов.

1.3. Перечислите обязанности «исследователя» по отношению к «информатору»

1. Информаторы должны оставаться полностью анонимными, кроме случаев, указанных в Статье 3. Следует принимать особые меры предосторожности, чтобы любая запись, которая содержит ссылку, раскраивающую личность информатора, сохранялась в надежной конфиденциальности в течение всего периода Исследования до тех пор, пока эта ссылка не будет изъята из записи и/или уничтожена. Информация, с помощью которой можно установить личность информатора прямо или косвенно, не может быть раскрыта кому-либо, кроме штата исследователей, работающих в организации исследователя в нуждающихся в данных записях для проверки интервью, обработки данных: и т.д. Этот штат исследователей должен осознавать невозможность использования информации в иных целях. Все информаторы должны получать чёткие заверения в этом.

Единственными исключениями из положений Статьи 2 являются следующие случаи:

а) если информатору было сказано о личности клиента и объяснены цели, почему ему необходимо сообщить свое имя, и от информатора получено письменное согласие на это;

б) если необходимо сообщить имена информаторов третьей стороне (т.е. субподрядчику) для обработка информации с целью проверки последующих опросов тех же информаторов (см. также положения Статьи 4). В таких случаях исследователь, ответственный за первое исследование, должен быть уверен, что третья сторона также согласна соблюдать положения данного Кодекса;

в) если информатор сообщает информацию не как частное лицо» а как сотрудник, официальное лицо или владелец организации или фирмы, при условии что соблюдаются положения Статьи 5.

2. Если помимо исследователя во время интервью присутствуют другие наблюдатели, то исследователь обязан убедиться в том, что они знакомы с соответствующими положениями настоящего Кодекса и согласны следовать им.

3. Имя и адрес исследователя должны сообщаться информатору во время интервью. В случае использования адреса места жительства для опросов по почте или когда во время интервью используется псевдоним, должны быть предприняты все меры для того, чтобы информатор впоследствии без всяких затруднений мог получить имя и адрес исследователя.

4. При интервьюировании детей необходимо предпринимать особые меры предосторожности. Перед тем, как просить их дать интервью или заполнить анкету, необходимо получить разрешение родителей, опекуна или другого ответственного лица (классного руководителя). Пря получении такого согласия исследователь должен объяснить достаточно подробно характер интервью, чтобы отвечающие за детей лица могли принять правильное решение. Необходимо также особо сообщить, собирается ли исследователь просить детей провести тестирование какого-либо продукта или образца.