необходимо учитывать в маркетинговой стратегии фирмы.

Изучение доминирующих факторов внешней среды при производстве ТНП

целесообразно начать с населения — потенциальных потребителей продукции

фирмы, учитывая географию деятельности фирмы. Информационной базой

здесь могут служить данные государственной статистики, почтового ведом-

ства, переписей, панельных опросов, специальных выборочных обследований.

Важным вопросом является состояние экономико-правовой базы страны

(региона). Взаимосвязанный комплекс экономико-правовых факторов пред-

ставляет собой внешнюю среду функционирования фирмы. Руководству фир-

мы необходимо знать, какие экономические условия деятельности имеются

в той или иной стране (регионе), чтобы выработать правильную маркетин-

говую стратегию. В этом плане представляют интерес объем производства

страны-импортера, темпы роста отраслей, динамика рынка, его насыщен-

ность, уровень инфляции и безработицы, процентные ставки за кредит, ин-

вестиционная и налоговая политика, политика в области заработной платы

и цен.

Как правило, экономическая деятельность фирмы формируется в рамках

существующего законодательства. Условно, всю систему законодательных ак-

тов и нормативов можно подразделить на: регулирующие взаимоотношения

с потребителями; регулирующие взаимоотношения с другими фирмами, по-

ставщиками, посредниками; защищающие высшие интересы общества и фор-

мирующие экономический базис государства.

Иностранным инвесторам следует прежде всего ознакомиться с приори-

тетными сферами вложения капитала, изучить возможности получения и

перевода прибыли, выяснить, как будут защищены их интересы. Кроме того,

необходимо знать порядок налогообложения, платежей и расчетов, сущест-

вующий в данной стране (регионе).

Вместе с тем успешность маркетинговой деятельности фирмы определя-

ется не только знанием законов, но и точностью их исполнения и умением

предвидеть изменения той или иной ситуации.

В последнее время серьезное внимание обращается на среду обитания

человека. Экология производства и потребления может потребовать сущест-

венной переориентации в деятельности фирмы, увеличения ее расходов, в

том числе на научные исследования. Ухудшение экологической обстановки

заставляет многие правительства ужесточать законы об охране окружающей

среды. Различные общественные организации, движения, в частности «Грин-

пис», ведут активную борьбу за сохранение окружающей среды. Их реко-

мендации уже не могут игнорироваться деловыми кругами без ущерба

потерять потребителей и репутацию.

Научно-технические достижения серьезно меняют среду функционирова-

ния фирмы. Появляются новые технологии, новые товары, более дешевые виды сырья, что, безусловно, усиливает конкуренцию. Фирмы, систематически

отслеживающие тенденции научно-технического прогресса, несомненно ока-

зываются в выигрыше.

Научно-технические разработки меняют образ жизни потребителя, повы-

шают качество удовлетворения потребителей. Сокращается жизненный цикл

продукта. Научно-технические новинки появляются в различных сферах де-

ятельности фирмы: производстве, дизайне, конструировании продукта, рас-

пределении и сбыте, маркетинге, тем самым оказывая влияние на ее общую

стратегию.

Наименее известной областью влияния на функционирование фирмы яв-

ляется культурная среда общества. Нельзя считать это вторичным фактором.

Приверженность национальным традициям и обычаям, моральным и куль-

турным ценностям, культивируемая в том или ином обществе, может ока-

заться решающим фактором в выборе маркетинговой стратегии фирмы.

Особенно это касается товаров массового спроса, одежды, продуктов пита-

ния.

Изучение окружающих условий позволяет выявить как имеющиеся воз-

можности, так и трудности для предпринимателей.

Контрольные вопросы

1. Для чего нужно проводить исследование фирменной структуры рынка?

2. Объясните термин «поставщик»?

3. Какими показателями руководствуются при выборе поставщика, кому

из них отдается предпочтение?

4. Что такое конкурентная среда фирмы?

5. Чем характеризуется конкурентоспособность фирмы?

6. Расскажите о выборе фирмой маркетинговых посредников.

7. Из каких элементов состоит внешняя среда фирмы?

8*