Суть методологии и методов принятия решенийРефераты >> Менеджмент >> Суть методологии и методов принятия решений
В феврале 2001 года в г. Уфе пущен в эксплуатацию после капитальной реконструкции гостиничный комплекс «Башкортостан», который в августе 2002 года получил статус 4-х звездного отеля. На сегодняшний день его можно назвать главным конкурентом «Президент - Отеля». Существенным конкурентом в столице является и гостиница «Россия», имеющая уровень «3-звезды».
|
№ п/п |
Наименование |
Страна регистрации |
Объем проданной продукции (работ/услуг) |
Доля на рынке среди отелей 3*-4*, % | ||||
|
1998 |
1999 |
2000 |
2001 |
2002 | ||||
|
1. |
ОАО «Аврора» Президент-Отель |
Россия |
11027 т. р. |
50% |
60% |
65% |
35% |
40% |
|
2. |
ГК «Башкортостан» |
Россия |
- |
- |
- |
- |
35% |
40% |
|
3. |
Гостиница «Россия» |
Россия |
- |
50% |
40% |
35% |
30% |
20% |
Рынок гостиничных услуг (2002г)
Сравнительный анализ показателей конкурентоспособности ГК «Президент-Отель» (4 квартал 2003 года)
|
№ п/п |
Показатели качества продукции |
Объекты для сравнения продукции | ||
|
Гостиница «Россия» |
Гостиница «Башкортостан» |
Гостиничный комплекс «Президент-Отель» | ||
|
1. |
Ассортимент услуг |
Проживание, ресторан, кафе-бар, парикмахерская, магазины, боулинг, бильярд, сауна с бассейном, бизнес-центр, тренажерный зал |
Проживание, ресторан, бар, парикмахерская, салон красоты, бильярд, казино, сауна с бассейном, конференц-зал, бизнес-центр, автоуслуги, прачечная и химчистка, магазины |
Проживание, ресторан, бар, парикмахерская, салон красоты, оздоровительный комплекс, конференц-зал, бизнес-центр, автоуслуги, магазины, возможность бронирования через интернет, боулинг, бильярд, прачечная и химчистка |
|
2. |
Тарифы на услуги |
Стоимость проживания ниже на 60-70 % |
Стоимость проживания выше на 10 % |
Стоимость номера немного дешевле относительно «Башкортостана» и значительно дороже «России» |
|
3. |
Качество услуг |
Высокое для части номеров |
Высокое (для всех номеров), отличное – для VIP номеров |
Высокое (для всех номеров), отличное - для VIP номеров |
|
4. |
Репутация у гостей |
Высокая |
Очень высокая |
Очень высокая |
|
5. |
Репутация у государственных структур |
Удовлетворительная |
Высокая |
Высокая |
|
6. |
Расположение, дизайн |
В центральной части г. Уфы, но высокий уровень шума; дизайн - среднего уровня |
В культурном и экономическом центре г. Уфы, но высокий уровень шума; обновленный дизайн |
2-3 км от деловых центров г. Уфы; шума нет; лес, река; дизайн – современный |
|
7. |
Квалификация персонала |
Высокая |
Высокая |
Высокая |
|
8. |
Финансовое состояние |
Устойчивое; продукция рентабельна |
Устойчивое; продукция рентабельна |
Устойчивое; продукция рентабельна |
|
9. |
Техническая надежность |
Автономное теплоснабжение |
Зависимость от работы коммунальных служб |
Зависимость от работы коммунальных служб, однако, планируется создание котельной к концу 2003 г. |
|
10. |
Степень износа |
Высокий уровень износа |
Износа практически нет: проведена капитальная реконструкция |
Небольшой уровень износа, некоторые объекты нуждаются в обновлении |
|
11. |
Другие конкурентные преимущества Президент-отеля |
Нет территории для развития |
Нет территории для развития |
Планируется строительство фитнес-центра, президентского номера |
На сбыт услуг отрицательно может повлиять, прежде всего, обострение конкурентной борьбы, что может существенно сократить объем реализации услуг ОАО «АВРОРА». Действия в этом случае – повышение конкурентоспособности предлагаемых услуг главным образом за счет улучшения их качества и расширения ассортимента.
2.3. Применение методов принятия решений
