Руководство в организации, отношение руководителя к подчинённымРефераты >> Менеджмент >> Руководство в организации, отношение руководителя к подчинённым
Приложение 3
Методы оценки персонала
Название метода | Краткое описание метода |
Результат |
Источниковедческий (биографический) |
Анализ кадровых данных, листок по учёту кадров, личное заявление, автобиография, документы об образовании, характеристика |
Логические заключения о семье, образовании, карьере, чертах характера |
Интервьюирование (собеседование) |
Беседа с работником в режиме “вопрос-ответ” по заранее составленной или произвольной схеме для получения дополнительных данных о человеке |
Вопросник с ответами |
Анкетирование (самооценка) |
Опрос человека с помощью специальной анкеты для самооценки качества личности и их последующего анализа |
Анкета “Вакансия” |
Социологический опрос |
Анкетный опрос работников разных категорий, хорошо знающих оцениваемого человека(руководители, коллеги, подчинённые) и построение диаграммы качеств личности. |
Анкета социологической оценки, диаграмма качеств |
Наблюдение |
Наблюдение за оцениваемым работником в неформальной обстановке(на отдыхе, в быту) и в рабочей обстановке методами моментных наблюдений и фотографии рабочего дня |
Отчёт о наблюдении |
Тестирование |
Определение профессиональных знаний и умений, способностей, мотивов, психологии личности, с помощью специальных тестов с последующей их расшифровкой с помощью “ключей” |
Психологический портрет |
Экспертные оценки |
Формирование группы экспертов, определение совокупности качеств и получения экспертных оценок идеального или реального работника |
Модель рабочего места |
Критический инцидент |
Создание критической ситуации и наблюдение за поведением человека в процессе её разрешения(конфликт, принятие сложного решения, поведения в беде, отношение к вину, женщинам и т.д.) |
Отчёт об инциденте и поведении человека |
Деловая игра |
Проведение организационно-деятельностной игры, анализ знаний и умений, ранжирование игроков по их ролям(“генератор идей”, “организатор”,”критик”,”эксперт”, “делопроизводитель”,”наблюдатель” и др.) и оценка способности работы в малой группе. |
Отчёт об игре. Оценки игроков и их ролей. |
Анализ конкретных ситуаций |
Передача работнику конкретной производственной ситуации с заданием проведения анализа и подготовке предложений по её разрешению в форме доклада |
Доклад с альтернативами решения ситуации |
Ранжирование |
Сравнение оцениваемых работников между собой другими методами и расположения по выбранному критерию в порядке убывания или возрастания рангов( мест в группе) |
Ранжированный список работников(кандидатов) |
Программированный контроль |
Оценка профессиональных знаний и умений, уровня интеллекта, опыта и работоспособности с помощь контрольных вопросов |
Карта программированного контроля, оценка знаний и умений. |
Список литературы
1. А. Гончаров; В. Оськин. Управление персоналом, Журнал М.:№7(95); 1-15 апреля 2004г.
2. Обер-Крис Дж. Управление предприятием. М., 2003.
3. Мерсер Д. ИБМ: Управление в самой преуспевающей корпорации мира. М., 2001.
4. Питерс Т., Утерман Р.В. В поисках эффективного управления. М., 2000.
5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник 3-е издание. – М.: Экономист 2003.
6. Н.К. Моисеева. Стратегическое управление предприятием. М. 2003.
7. Ю.П. Анискин. Организация и управление малым бизнесом.
С-П. 2003.
8. Задорский В.И. Менеджмент. Теоретический курс. М. 2002.
9. Ансофор И. Стратегическое управление. – М. 2000.
10. Фуллер Д. Управленческие решения. – М. 2001.
11. Савельев С. И. Современный менеджмент. Принципы и правила. М. 1999.
12. Веснин В.Р. Менеджмент для предпринимателей. М. 2002.
13. А.П. Егоршин. Управление персоналом. Нижний Новгород. 2003.