Заключение

В настоящее время идея создания единого расчетного центра уже не является ноу-хау. На протяжении последних 5 лет многие крупные города перешли на подобные системы сбора коммунальных платежей. И затраты оправдали себя. Денежные перечисления стали проходит намного быстрее и без ошибок, начисление субсидий и льгот проводится строго в соответствии с законодательством и без задержек, поскольку сотрудники ЕРЦ постоянно отслеживают все изменения в законодательстве и быстро реагируют на них. Управления ЖКХ получили возможность оперативно получать всю необходимую информацию из одного источника, а не посылать запросы в несколько предприятий. Обслуживание население ускорилось из-за быстрой обработки информации о задолженности и отсутствия необходимости для населения заполнять несколько расчетных книжек с 14-тизначными номерами счетов. Потребители коммунальных услуг также остались довольны нововведениями, поскольку оплатить услуги они могут в любом пункте ЕРЦ в том объеме, который они на данный момент желают оплатить и не нося с собой расчетные книжки. Информацию о своей задолженности они также могут оперативно получить в любом пункте приема платежей.

Однако в небольших городах, подобных Славянску ситуация обстоит намного хуже. Внедрение информационных технологий происходит очень медленно, в основном из-за нехватки средств и отсутствия квалифицированного персонала для организации и обслуживания данных систем.

Исходя из вышеперечисленного, можно сделать следующие выводы:

- единые расчетные центры – это первый и главный шаг на пути реформирования жилищно-коммунального хозяйства и информатизации данной отрасли;

- внедрение ЕРЦ ускоряет и упрощает работу управлению ЖКХ;

- процедура оплаты коммунальных услуг для населения упрощается до минимума;

- ЕРЦ может служить отправной точкой для создания общегородской информационной системы, базы данных предприятий и населения города;

- Теоретически ЕРЦ может производить обработку не только коммунальных платежей, но и любых других (страховых взносов, штрафов и т.д.);

Таким образом можно подвести итог работы: внедрение информационных технологий для управления жилищно-коммунальным хозяйством города, на мой взгляд, должно быть первым шагом в реформировании данной отрасли, и все средства, вложенные в этот процесс не пропадут даром, а окупятся за счет повышения эффективности и скорости выполнения любой поставленной задачи.

Литература

1. Закон «О местном самоуправлении в Украине»// ВРУ 12.05.97 г.

2. Закон Украины «О собственности» (в редакции от 14.10.92 г.) // ВРУ 07.02.91 г.

3. Жилищный кодекс Украины с изменениями и дополнениями // ВРУ 01.01.2004 г.

4. Закон Украины «Ожилищно-коммунальных услугах» // ВРУ 03.02.2004 г.

5. Закон Украины «О земле» // ВРУ 22.05.2003 г.

6. Закон Украины «О системе налогообложения» с изменениями и дополнениями // ВРУ 22.05.2003 г.

7. Гражданский кодекс Украины // ВРУ 16.01.2003 г.

8. Закон Украины «Об основных направлениях социальной защиты населения» с изменениями и дополнениями // ВРУ 15.11.2003 г.

9. Закон Украины «Об охране труда» // ВРУ 21.11.2002 г.

10. Саак А.Э., Пахомов Е.В., Тюшняков В.Н. «Информационные технологии в управлении: учебное пособие», Таганрог, Изд-во ТРТУ, 2003 г.

11. А.С. Утробин Опыт г. Кирова по внедрению единого платежного документа // Журнал для руководителя и главного бухгалтера ЖКХ - 2002 г. - № 1 - с.51-54

12. А.А. Цулимов «Электронный счет» в г. Рязани // Журнал для руководителя и главного бухгалтера ЖКХ - 2002 г. - № 4 - с.8-10

13. С.В. Фомина Опыт города Ставрополя по созданию расчетного центра // Журнал для руководителя и главного бухгалтера ЖКХ - 2002 г. - № 6 - с.41-48

14. Козлюк А.Г. Как ЖКХ перейти к самоокупаемости // "Жилищное и коммунальное хозяйство" – 1996 - №3 - с.10.

15. Лопаткин Н.Т. О переходе на новую систему оплаты жилья и коммунальных услуг // "Жилищное и коммунальное хозяйство" – 1993 - №11

16. Москаленко Е.Г. Особенности реформирования жилищно-коммунальной сферы за рубежом. В сб. тезисов-докладов научно-практической конференции ППС Санкт-Петербургского Технологического института сервиса МГАСБУ., 17-18 декабря., 1997 г. // Спб: СпбТИС., 1998

17. Рохчин В.Е, Чекалин B.C. Муниципальное планирование. Учебное пособие по спец. 0608 "Экономика и управление в городском хозяйстве", Спб: СпбГИЭА, 1996

18. http://www.life.dn.ua Информационный портал коммунальных служб Донецкой области

19. http://www.einform.com.ua Официальный портал фонда «Содружество»

20. http://www.djkg.gov.ua Официальный портал Государственного комитета Украины по вопросам жилищно-коммунального хозяйства

21. Аболин А.А. Этапы перехода на новую систему оплаты ЖКУ: анализ финансово-экономической ситуации // ЖКХ-2001.- №3.-С.30-37

22. «Про схвалення Програми реформування і розвитку житлово-комунального господарства на 2002-2005 роки та на період до 2010 року» // Постанова Кабінету Міністрів України від 14 лютого 2002 р. № 139

23. http://www.auc.org.ua Официальный портал Ассоциации городов Украины

[1] www.life.dn.ua Информационный портал коммунальных служб Донецкой области

[2] Рохчин В.Е, Чекалин B.C. Муниципальное планирование. Учебное пособие по спец. 0608 "Экономика и управление в городском хозяйстве". Спб: СпбГИЭА, 1996, 137с.

[3] По данным фонда «Содружество» http://www.einform.com.ua/

[4] Фонда – фонда «Содружество»

[5] http://slavyansk.life.dn.ua/cif/vse/view.php?id=473&cat=5&type=1