ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В большинстве западных фирм собеседование является заключительным этапом отбора работника и не случайно овладению этому навыку уделяется большое внимание в центрах оценки. Так, в США ежегодно проводится более 150 млн. собеседований по поводу найма на работу, тогда как принимается на работу примерно 10 млн. человек.

Зарубежный опыт работы кадровых служб показывает, что многие из них, проводя собеседования, оказываются под влиянием своих первых впечатлений, когда оценивают качества и возможности претендента. Скажем, увидев перед собой рыжего молодого человека, многие из них делают скоропалительный вывод: «Он горяч, может легко конфликтовать с сотрудниками!». Главная цель ведущего собеседование наиболее полно выявить потенциал претендента и как человека, и как нужного фирме работника, правильно оценить его. Эту сложную «науку» кадровые работники осваивают на курсах с помощью специалистов-психологов, специальной методической литературы. Так, в одной из памяток для кадрового работника, проводящего собеседование, говорится: «Помните, собеседование стоит денег». Помимо затрат на объявление о работе, фирма несет убытки, отвлекая специалистов на проведение такого рода собеседования, на оплату транспортных расходов претендентов. «Если человек, взятый на работу, не соответствует требованиям и потребностям организации, знайте, Вы нанесли тяжелый ущерб ей».

И не случайно кадровые службы фирм «просеивают» через свое «сито» сотни людей, тщательно изучая их анкеты, данные собеседований, прежде чем сделают выбор. Обычно эту работу проводят одновременно ряд специалистов или группа работников фирмы. Это дает возможность путем взаимного контроля до минимума свести возможные субъективные оценки при отборе претендентов на должности.

Когда у крупнейших менеджеров ведущих корпораций США спросили, что самое сложное в их работе, 9 из 10 ответили: первая беседа с людьми при приеме на работу. Поэтому подготовке и планированию беседы с поступающими на работу сотрудник кадровой службы и руководитель любого уровня должны уделять серьезное внимание, поскольку от правильного ведения первой беседы во многом зависит успешность кадрового подбора.

Собеседование позволяет нанимателю более тщательно ознакомиться с претендентом на должность. Главное требование к работнику кадровой службы, проводящему собеседования: «Не делайте поспешных выводов!», «Помните, первые впечатления могут быть обманчивыми!», «То, как одет человек, еще не означает, что он талантливый, трудолюбивый работник».

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Аксенова Е.А. и др. Управление персоналом в системе государственной службы. Учебное пособие. М., 1999.

2. Базаров Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации. М., ИПК госслужбы, 2000. 152 с.

3. Белоусов А. А. Основы менеджмента. - Владивосток - Изд-во ДВГУ, 2001

4. Белоусов А.А. Менеджмент как система - основа успеха деятельности любой организации. - Владивосток - Изд-во ДВГУ, 1998

5. Беляцкий Н.П. Менеджмент. Деловая карьера. - Мн.: Вышейшая школа, 2001. - С. 170.

6. Бовыкин В.И. Новый менеджмент. - М.: ОАО изд-во «Экономика», 1997

7. Большаков А. С. Менеджмент: Учебное пособие. — СПб.: Издательство "Питер", 2000. — 160 с.

8. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. - М.: Юристъ, 1998. - 496 с. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия. Организация, процесс.: Учебник для экон. спец. Вузов. М., Изд-во МГУ, 2001. 416 с.

9. Волгин Н.А. и др. Социально-трудовая сфера. Словарь ключевых терминов и понятий.

10. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: Руководство для высшего управленческого персонала. М., МП «Сувенир», 1999. 487 с.

11. Гроув, Эндрю С. Высокоэффективный менеджмент /Перевод с англ.- М: Филинъ, 1999

12. Десслер Г. Управление персоналом / Пер. с англ. - М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2004. - 799 с.

13. Дуракова И.Б. Управление персоналом. М.: Центр, 1998.

14. Дьяков А. Ф и др. Менеджмент в электроэнергетике.- М.:, 2000

15. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом: Учеб. пособие для студентов экономических вузов и факультетов. /Под ред. А.Я.Кибанова. М., «Издательство ПРИОР», 2001, 512 с.

16. Иванов В.Ю. Карьера менеджера как объект исследования и управления. / Менеджмент в России и за рубежом .- 1998.-№3.

17. Кабушкин Н. И. Основы менеджмента. – Минск, 2002.

18. Кибанов А.Я., Ивановская Л.В. Стратегическое управление персоналом: Учеб. практич. пос./ Под ред А.Я.Кибанова. М., ИНФРА-М, 2000. 142 с.

19. Кибанов А.Я., Мамед-заде Г.А., Родкина Т.А. Управление персоналом. Регламентация труда. М., «Экзамен», 1999.

20. Корицкий Э.Б. и др. Научный менеджмент: российская история. - СПб: Питер, 1999

21. Ксенчук Е. В., Киянова М. К. Технология успеха. – М., 1993

22. Кудряшова Л. Д. Каким быть руководителю. – Л., 1986

23. Лапуста М. Г. Словарь-справочник менеджера. – М., 1996.

24. Лилеева З.А. Менеджмент в малом бизнесе. Персонал: как руководить организацией. - М.: Статистика, 1997.

25. Липсиц И.В. Кроссворды для руководителей.- М.: Дрофа, 1999

26. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. Москва – Новосибирск, 2001.

27. Мейтланд Я. Руководство по управлению персоналом в малом бизнесе: пер. с англ. - М.: Аудит, ЮНИТИ,1996.

28. Менеджмент (Современный российский менеджмент): Учебник / Под ред. Ф.М. Русимова и М.Л. Разу. - М.: ФБК-ПРЕСС, 1999. (Гриф МО РФ)

29. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. -М.: Дело, 1999, 2001

30. Молл Е. Управленческая карьера в Россиии / Проблемы теории и практики в управления. -1996. -№6.

31. Мордовин С.К. Управление человеческими ресурсами: 17-ти модульная программа для менеджеров. Модуль 16. – М.: «ИНФРА-М», 1999.

32. Подбор сотрудников: Пер. с англ. - М.: ИКК «ДеКА», 1992.

33. Поляков В. А. “Технология карьеры. Практическое руководство” : - М.: “Наука” 1989

34. Поляков В.А. Технология каръеры / ЭКО. -1996. -№1.

35. Руденко В. И. Менеджмент. Конспект лекций. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2003.

36. Румянцева З. П. Менеджмент организации. Учебное пособие. – М., 1996.

37. Соловьев Д.П. Управление персоналом (анализ работы и подготовка требований к кандидатам на должность): Учеб. пособие. - Самара, Изд-во Самар. гос. экон. акад., 2003. - 80 с. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я.Кибанова. - 2-е изд., доп. и перераб. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 638 с.

38. Страхова О.А. Управление персоналом и эффективность предприятий. - М.: Наука, 1996.

39. Травин В.В. Дятлов В.А. «Менеджмент персонала предприятия» М.: Дело, 2000.

40. Управление - это наука и искусство. - М.: Республика, 1992.- 351 с.