Документооборот в управлении производствомРефераты >> Менеджмент >> Документооборот в управлении производством
3) Подготовка приказов по командировкам сотрудников.
4) Проверка правильности составления всех документов, передаваемых на подпись главному врачу.
5) Регистрация внутренних, входящих и исходящих документов в автоматизированной системе делопроизводства.
6) Регистрация приказов по основной деятельности и по командировкам сотрудников с оформлением командировочных удостоверений.
7) Доведение до исполнителей приказов по основной деятельности.
8) Формирование дел и сдача их в архив.
9) Контроль за правильностью ведения делопроизводства в подразделениях.
Функции организационного сектора:
1) Регистрация передаваемых подразделениями счетов и других документов на оплату и передача их в бухгалтерию.
2) Постановка документов с резолюциями на контроль и снятие с контроля.
3) Передача документов исполнителям и в сектор делопроизводства.
4) Извещение сотрудников о проводимых совместно с главным врачом планерках.
5) Оперативная связь со сторонними организациями и отдельными гражданами (телефон, факс и т.д.)
6) Учёт приёма граждан и сотрудников по личным и служебным вопросам.
7) Составление графика работы сотрудников работающих на штатных должностях по совместительству.
8) Выполнение машинописных и копировально-множительных работ.
9) Ежедневное составление совместно с ректором плана его главным врачом на день.
Фактически в приёмной работают два человека. Это две секретаря, иногда даже один. Они вдвоём не в состоянии выполнять все эти функции и поэтому систему электронного контроля поручений не используют по назначению. В эту систему вводят документы на контроле уже прошедшим числом. Нет единого эталона составления приказов, служебных записок. Нет чёткого установленного времени на регистрацию документов. Документ на подписи у главного врача может пролежать неограниченное время или потеряться.
В ДП №1 есть утверждённая схема документооборота. Ниже на рисунке представлена схема документооборота (рис.1).
Рисунок 1. Документооборот в ДП №1
В результате просмотра журнала регистрации у секретаря и анализа полученной информации мною была составлена таблица, где представлена сводная информация по каждому виду документа в динамике по годам (таблица 1). Из таблицы можно определить структурную характеристику документооборота и как она меняется по годам.
Таблица 1
Анализ структуры документооборота
Наименование документа | Количество документов | Темпы роста, % | |||
2000 | 2001 | 2002 | в 2001 к 2000 | в 2002 к 2001 | |
Входящие |
124 |
203 |
240 |
164 |
118 |
Исходящие |
384 |
402 |
358 |
105 |
89 |
Приказы в том числе: - по основной деятельности - по командировкам - по личному составу |
870 315 57 498 |
648 243 51 354 |
894 286 64 516 |
74 74 83 71 |
138 124 125 146 |
Внутренние в том числе: - финансовые - служебные |
3841 1492 2349 |
2597 973 1624 |
1972 1272 700 |
68 65 69 |
76 131 43 |
Итого в год: |
5219 |
3850 |
3464 |
74 |
90 |
В среднем за день |
18 |
13 |
12 |
72 |
92 |
В ДП №1 много разнообразных подразделений, но для анализа объёма документооборота следует брать только основные подразделения. К числу таких подразделений можно причислить:
- Бухгалтерия;
- Административный отдел;
- Лечебно-диагностические отделения
- Центр реабилитационной терапии.
Ниже в таблице представлена группировка видов документов по основным подразделениям (таблица 2).
Таблица 2
Группировка видов документов по подразделениям
Подразделение | 2000 | 2001 | 2002 | |||
Кол. | % | Кол. | % | Кол. | % | |
Административный отдел | 765 | 15 | 621 | 16 | 754 | 22 |
Бухгалтерия | 1392 | 27 | 1073 | 28 | 1272 | 37 |
Лечебно-диагностическое отделение №1 | 909 | 17 | 718 | 19 | 446 | 13 |
Лечебно-диагностическое отделение №2 | 715 | 14 | 537 | 14 | 345 | 10 |
Центр реабилитационной терапии | 582 | 11 | 410 | 11 | 273 | 8 |
Прочие | 305 | 6 | 172 | 4 | 115 | 3 |
Итого: | 5219 | 100 | 3850 | 100 | 3464 | 100 |